Code erreur 30 chauffe-eau thermodynamique Thermor Aéromax : signification et solution

Intervention SAV

Le code 30 ou W30.1 sur un chauffe-eau thermodynamique Thermor Aéromax signale que la pompe à chaleur (PAC) n'a pas réussi à chauffer l'eau dans un délai raisonnable. La PAC s'est mise en sécurité pour protéger le compresseur. Vérifiez les prises d'air et appelez un technicien agréé si le problème persiste.

Que signifie le code 30 ?

Le code d'erreur 30 ou W30.1 s'affiche sur les chauffe-eaux thermodynamiques Thermor Aéromax (modèles 3, 4, 5 et Split) lorsque la pompe à chaleur a fonctionné pendant plus de 30 heures sans atteindre la température consigne, ou lorsque la montée en température est insuffisante. L'appareil coupe la PAC pour protéger le compresseur de tout dommage irréversible.

Causes probables

  • Orifices d'aspiration ou de refoulement d'air obstrués par des objets, meubles ou une grille bouchée.
  • Évaporateur encrassé par la poussière, réduisant les échanges thermiques de la PAC.
  • Capteur de température (sonde) défectueux envoyant des valeurs incorrectes.
  • Ventilateur de la PAC défaillant ou bloqué, empêchant la circulation d'air.
  • Niveau de fluide frigorigène insuffisant suite à une fuite ou à un désamorçage du circuit PAC.

Comment résoudre le code 30

  1. Vérifier les prises d'air. Assurez-vous que les orifices d'aspiration et de soufflage d'air du chauffe-eau ne sont pas obstrués. Un dégagement minimum de 30 cm est nécessaire autour de l'appareil pour garantir un flux d'air suffisant.
  2. Nettoyer l'évaporateur. L'évaporateur (la partie externe de la PAC) peut se charger de poussière avec le temps. Aspirez délicatement les ailettes de l'évaporateur avec l'aspirateur ou une brosse douce. Effectuez cette opération appareil éteint et débranché.
  3. Réinitialiser l'appareil. Coupez l'alimentation électrique du chauffe-eau pendant 30 minutes, puis remettez sous tension. Si le code 30 ne réapparaît pas dans les heures suivantes, le problème était temporaire.
  4. Appeler un technicien agréé. Si le code 30 revient après la réinitialisation, un professionnel doit intervenir pour diagnostiquer la sonde de température, le ventilateur et le circuit frigorigène. Contactez le SAV Thermor ou un installateur agréé.

Quand faire appel à un professionnel

Le code 30 ou W30.1 indique une défaillance de la partie thermodynamique nécessitant l'intervention d'un technicien habilité à manipuler les fluides frigorigènes. Contactez le SAV Thermor au 02.38.71.07.77 ou un installateur qualifié.

Questions fréquentes

Le code 30 Thermor est-il grave ?
Il signale une panne de la pompe à chaleur qui nécessite une intervention professionnelle. L'appareil peut basculer en mode résistance électrique pour continuer à produire de l'eau chaude, mais la consommation électrique est alors bien plus élevée.
Quelle est la différence entre le code 30 et le code W30.1 sur Thermor ?
Il s'agit du même défaut. La notation W30.1 est utilisée sur les modèles Aéromax Split 2 et 3, tandis que le code "30" apparaît sur les versions précédentes des Aéromax. La signification, les causes et les solutions sont identiques.
Mon Thermor Aéromax affiche le code 30 mais chauffe encore : que faire ?
L'appareil a basculé en mode résistance électrique d'appoint. L'eau chaude reste disponible mais la consommation est fortement augmentée. Faites intervenir un technicien rapidement pour restaurer le mode thermodynamique économique.

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Source : Assistance Thermor – Erreur 30 ou W30.1 chauffe-eau thermodynamique · relevé le 25/08/2026.