Code erreur 28 chauffe-eau thermodynamique Thermor : signification et solution

Que signifie le code 28 ?

Le code 28 indique que le cycle automatique de dégivrage de la pompe à chaleur intégrée au chauffe-eau ne s'est pas déroulé correctement. La pompe à chaleur s'arrête et affiche l'alarme. Selon Thermor, cette erreur peut résulter d'une installation ou d'un paramétrage non conforme aux préconisations de la notice, ou d'un manque d'entretien du circuit frigorigène ou des condensats.

Causes probables

• Évacuation des condensats bouchée, empêchant le bon déroulement du cycle de dégivrage.
• Sonde de température défectueuse dans le circuit de dégivrage.
• Ventilateur tournant mal ou bloqué, réduisant le débit d'air nécessaire au dégivrage.
• Paramétrage non conforme aux préconisations de la notice (réglages de température ou de mode).
• Insuffisance de charge en fluide frigorigène dans le circuit.

Comment résoudre le code 28

1. Activer l'appoint électrique pour maintenir l'eau chaude. En attendant l'intervention, activez l'appoint électrique : passez en mode AUTO ou en mode électrique seul (mode secours, FELC selon le modèle), tel qu'indiqué dans la notice de votre chauffe-eau. Cela permet de continuer à produire de l'eau chaude.
2. Vérifier l'évacuation des condensats. Contrôlez que le tuyau d'évacuation des condensats n'est pas bouché, plié ou obstrué. Une évacuation bloquée peut empêcher le cycle de dégivrage de se terminer normalement.
3. Contacter l'installateur ou un frigoriste. Si l'erreur 28 persiste après vérification des condensats, contactez votre installateur ou un frigoriste agréé. Un diagnostic porte sur l'état du ventilateur, la sonde de dégivrage et la charge en gaz frigorigène, opérations réservées aux professionnels.

Questions fréquentes

Autres codes Chauffe-eau / Ballon