Code erreur 22 chauffe-eau thermodynamique : signification et solution
À surveillerLe code 22 (ou W22) sur un chauffe-eau thermodynamique Thermor indique une anomalie de température sur l'évaporateur de la pompe à chaleur. L'appareil s'arrête automatiquement et bascule en mode résistance électrique pour maintenir l'eau chaude.
Que signifie le code 22 ?
Le code 22 signale que la sonde de température de l'évaporateur a détecté une valeur anormale. La pompe à chaleur stoppe son fonctionnement pour se protéger et l'appareil continue à chauffer l'eau grâce à la résistance électrique d'appoint, mais avec une consommation électrique plus élevée.
Causes probables
- Évaporateur encrassé (poussière, calcaire, dépôts) réduisant les échanges thermiques.
- Tuyau d'évacuation des condensats bouché, plié ou obstrué par du calcaire.
- Ventilateur de la pompe à chaleur défaillant ou bloqué.
- Sonde de température de l'évaporateur défectueuse.
- Température ambiante trop basse pour le bon fonctionnement de la pompe à chaleur.
Comment résoudre le code 22
- Éteindre l'appareil. Coupez l'alimentation électrique du chauffe-eau avant toute intervention.
- Nettoyer l'évaporateur. Accédez aux ailettes de l'évaporateur (façade de la pompe à chaleur) et nettoyez-les délicatement à l'aide d'un aspirateur ou d'une brosse douce pour éliminer poussières et dépôts.
- Vérifier le tuyau des condensats. Contrôlez que le tuyau d'évacuation des condensats n'est ni plié ni bouché. Débouchez-le si nécessaire (calcaire ou corps étranger).
- Contrôler le ventilateur. Assurez-vous que le ventilateur tourne librement et n'est pas bloqué par un corps étranger.
- Réinitialiser et relancer. Remettez l'appareil sous tension et attendez quelques minutes que la pompe à chaleur redémarre. Si le code disparaît, la panne était temporaire.
Quand faire appel à un professionnel
Si le code 22 réapparaît régulièrement après nettoyage de l'évaporateur et vérification du circuit de condensats, la sonde de température ou la pompe à chaleur elle-même peut être en cause. Contactez un professionnel agréé ou le service après-vente Thermor.
Questions fréquentes
L'eau chaude est-elle encore disponible avec le code 22 ?
Le code 22 peut-il apparaître en hiver ?
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Source : FAQ Thermor - Chauffe-eau thermodynamique · relevé le 09/08/2026.