Code erreur Er12 chauffe-eau thermodynamique Aldes T.Flow : ballon vide

Que signifie le code Er12 ?

Le code Er12 est déclenché par les protections internes des chauffe-eaux thermodynamiques Aldes T.Flow Hygro+ et T.Flow Nano lorsque la sonde de température (bas ou haut ballon) détecte une montée en température anormalement rapide, ce qui est le signe d'un ballon vide ou d'une alimentation en eau insuffisante. Par sécurité, l'appareil arrête immédiatement la pompe à chaleur et l'appoint électrique.

Causes probables

• Ballon d'eau vide : alimentation en eau coupée, robinet d'arrêt fermé ou vanne de coupure fermée.
• Pression d'eau insuffisante dans l'installation.
• Sonde de température bas ballon ou haut ballon défaillante ou débranchée (signal anormal de montée en température).

Comment résoudre le code Er12

1. Couper l'alimentation électrique. Coupez l'alimentation électrique du chauffe-eau Aldes T.Flow.
2. Vérifier l'arrivée d'eau. Assurez-vous que le robinet d'alimentation en eau froide du chauffe-eau est bien ouvert et que la pression d'eau dans l'installation est suffisante.
3. Rétablir l'alimentation électrique. Selon la notice Aldes, l'unique moyen de redémarrer l'appareil après un code erreur est de couper brièvement son alimentation électrique puis de la rétablir.
4. Contacter la maintenance en cas de récidive. Si le code Er12 réapparaît après le redémarrage et la vérification de l'eau, contactez votre installateur ou votre société de maintenance Aldes.

Questions fréquentes

Autres codes Chauffe-eau / Ballon