Code erreur TVQ-ST-143 Netflix : signification et solution

Bénin

Le code TVQ-ST-143 sur Netflix indique qu'un problème avec des données stockées sur votre appareil empêche la lecture. La solution est généralement simple : redémarrer l'appareil ou se déconnecter puis se reconnecter à Netflix.

Que signifie le code TVQ-ST-143 ?

Selon le centre d'aide officiel Netflix, le code TVQ-ST-143 apparaît lorsqu'une anomalie dans les données enregistrées sur l'appareil (cache, session, configuration locale) interrompt la lecture. Il ne s'agit pas d'un problème de compte ou de service, mais d'un conflit entre les données locales de l'application et les serveurs Netflix.

Causes probables

  • Données de session Netflix corrompues ou obsolètes sur l'appareil.
  • Cache de l'application Netflix endommagé.
  • Mise à jour de l'application Netflix ou du système d'exploitation nécessaire.
  • Problème réseau temporaire ayant interrompu une session en cours.

Comment résoudre le code TVQ-ST-143

  1. Redémarrer l'appareil. Éteignez complètement l'appareil (téléviseur, box, console). Laissez-le éteint au moins 30 secondes. Si vous ne trouvez pas le bouton d'alimentation, débranchez le cordon secteur. Rallumez et relancez Netflix.
  2. Se déconnecter de Netflix. Depuis l'écran d'accueil Netflix, accédez à l'icône de votre profil, sélectionnez Aide puis Déconnexion, et confirmez. Si vous êtes bloqué sur l'écran d'erreur, sélectionnez Plus d'informations, puis Déconnexion ou Réinitialiser.
  3. Se reconnecter à Netflix. Après la déconnexion, entrez de nouveau vos identifiants Netflix et tentez de relancer la lecture.
  4. Mettre à jour l'application Netflix. Si l'erreur persiste, vérifiez que vous utilisez la dernière version de l'application Netflix disponible pour votre appareil et installez les mises à jour en attente.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code TVQ-ST-143 revient malgré le redémarrage de l'appareil et la reconnexion, contactez l'assistance Netflix via le centre d'aide sur help.netflix.com ou via l'option Appelez-nous disponible sur les appareils connectés.

Questions fréquentes

TVQ-ST-143 signifie-t-il que mon abonnement Netflix a un problème ?
Non. Ce code est lié aux données locales sur votre appareil, pas à votre compte ou abonnement. Une déconnexion et reconnexion à Netflix suffit en général à le résoudre.
Ce code peut-il apparaître sur tous les appareils Netflix ?
Oui : téléviseurs connectés, boîtiers de streaming, consoles de jeux, smartphones et tablettes peuvent tous afficher TVQ-ST-143. La procédure de résolution est identique : redémarrage et reconnexion.
Faut-il réinstaller Netflix pour corriger TVQ-ST-143 ?
Pas obligatoirement. Un redémarrage de l'appareil suivi d'une reconnexion à Netflix suffit dans la grande majorité des cas. La réinstallation n'est nécessaire qu'en dernier recours.

Autres codes Netflix

NW-2-5Code erreur Netflix NW-2-5 : connexion impossible, solutions NW-2-5Code erreur Netflix NW-2-5 (code 2) : signification et solution E100Code erreur E100 Netflix (tvq-pb-101) : signification et solution UI-800-3Erreur Netflix UI-800-3 : informations à actualiser, causes et solutions UI-800-3Code erreur UI-800-3 Netflix : données à rafraîchir, signification et solution NW-3-6Code erreur NW-3-6 Netflix : problème réseau, signification et solutions NW-3-6Erreur Netflix NW-3-6 : signification et solution TVQ-PB-101Code erreur TVQ-PB-101 Netflix : données bloquées, signification et solutions TVQ-PB-101Code erreur TVQ-PB-101 Netflix : signification et solution E109Code erreur E109 Netflix : navigateur non pris en charge -121Code erreur -121 Netflix : signification et solution (Android) TVQ-PM-100Code erreur Netflix TVQ-PM-100 (100) : données corrompues, que faire ?

Source : Centre d'aide Netflix · relevé le 05/10/2026.