Code erreur 1260 Netflix (M7399-1260-00000026) : signification et solution

Bénin

Le code M7399-1260-00000026 (ou simplement 1260) sur Netflix indique que certaines données stockées dans votre navigateur doivent être actualisées. Dans la majorité des cas, vider le cache et les cookies du navigateur suffit à résoudre le problème.

Que signifie le code 1260 ?

Netflix affiche ce code lorsque des données temporaires enregistrées par le navigateur (cache, cookies) sont corrompues ou trop anciennes pour interagir correctement avec les serveurs Netflix. Cela peut survenir après une mise à jour du site, un changement de compte ou un problème de stockage sur l'ordinateur.

Causes probables

  • Données de navigation (cache, cookies) périmées ou corrompues dans le navigateur.
  • Espace de stockage disponible sur l'ordinateur inférieur à 100 Mo.
  • Page Netflix non rechargée après une mise à jour du service.

Comment résoudre le code 1260

  1. Recharger la page Netflix. Cliquez sur le bouton de rechargement de votre navigateur, puis relancez la lecture.
  2. Redémarrer le navigateur. Fermez complètement le navigateur (y compris les onglets en arrière-plan), rouvrez-le et retentez la lecture.
  3. Redémarrer l'ordinateur. Éteignez complètement l'ordinateur, attendez au moins 10 secondes, puis rallumez-le.
  4. Vérifier l'espace de stockage disponible. Assurez-vous que l'ordinateur dispose d'au moins 100 Mo d'espace libre. Si ce n'est pas le cas, libérez de l'espace avant de relancer Netflix.
  5. Vider les données de navigation (Chrome). Ouvrez les Paramètres de Chrome, puis Confidentialité et sécurité, et choisissez Supprimer les données de navigation. Sélectionnez la plage « Depuis le début », puis dans les options avancées, laissez uniquement « Cookies et autres données de sites » cochés. Supprimez et relancez Netflix.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code 1260 persiste après avoir vidé les données du navigateur et redémarré l'ordinateur, contactez l'assistance Netflix : le problème peut être lié à votre compte ou à une restriction réseau.

Questions fréquentes

Le code 1260 Netflix est-il grave ?
Non. Il s'agit d'une erreur bénigne liée aux données du navigateur. Elle se corrige généralement en vidant le cache et les cookies, sans perte de données.
Ce code apparaît-il aussi sur la TV ou l'application mobile ?
Non, le code M7399-1260-00000026 est spécifique aux navigateurs web (PC ou Mac). Sur TV ou smartphone, des codes différents s'affichent selon l'appareil.

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Source : Centre d'aide Netflix · relevé le 27/10/2026.