Code erreur 115 Netflix : signification et solution

À surveiller

Le code erreur 115 Netflix signifie que Netflix ne peut pas être utilisé sur cet appareil depuis cet emplacement réseau actuel. Cette erreur est causée par un problème réseau empêchant l'appareil d'atteindre les serveurs Netflix.

Que signifie le code 115 ?

L'erreur 115 Netflix indique que l'application ne peut pas accéder au service Netflix depuis l'emplacement réseau actuel. Netflix affiche le message "You cannot use Netflix on this device from this location" (Vous ne pouvez pas utiliser Netflix sur cet appareil depuis cet emplacement).

Causes probables

  • Problème réseau empêchant la connexion aux serveurs Netflix depuis cet emplacement
  • Utilisation d'un VPN ou d'un proxy non compatible avec Netflix
  • Restriction d'accès depuis l'emplacement de connexion actuel
  • Données réseau en cache à actualiser sur l'appareil

Comment résoudre le code 115

  1. Vérifier la connexion réseau. Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet. Redémarrez votre box internet et votre appareil, puis relancez Netflix.
  2. Désactiver le VPN ou le proxy. Si vous utilisez un VPN, un proxy ou un service similaire, désactivez-le, puis reconnectez-vous à Netflix. Netflix ne fonctionne pas depuis toutes les adresses IP VPN.
  3. Vérifier via netflix.com. Si vous pensez obtenir cette erreur par erreur, visitez netflix.com depuis un navigateur pour vérifier l'état de votre compte et de votre abonnement selon votre pays de souscription.
  4. Contacter le support Netflix. Si l'erreur persiste sans raison apparente, contactez le support Netflix via netflix.com/nethelp pour signaler le problème depuis votre emplacement actuel.

Quand faire appel à un professionnel

L'erreur 115 Netflix est une erreur réseau ou de localisation, sans intervention physique sur un appareil. Si le problème persiste, contactez le support Netflix via netflix.com/nethelp.

Questions fréquentes

L'erreur 115 Netflix empêche-t-elle tout visionnage ?
Oui, l'erreur 115 empêche l'accès à Netflix depuis cet appareil dans les conditions réseau actuelles. Changer de réseau ou désactiver le VPN ou le proxy résout généralement le problème.
L'erreur 115 Netflix est-elle permanente ?
Non, elle est liée à la connexion réseau ou à l'emplacement. Elle disparaît lorsque la connexion est rétablie depuis un emplacement autorisé ou sans VPN.

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Source : Centre d'aide Netflix - Erreur 115 · relevé le 12/08/2026.