Code erreur 114 Netflix : signification et solution

Que signifie le code 114 ?

Le code 114 est une erreur de connexion ou de configuration qui empêche le démarrage ou la lecture du contenu Netflix. Il survient le plus souvent à cause de données applicatives corrompues ou expirées, ou d'une connexion internet instable.

Causes probables

• Données corrompues ou expirées dans l'application Netflix (cache, configuration locale).
• Connexion internet instable ou insuffisante pour joindre les serveurs Netflix.
• Application Netflix non à jour.
• Incident temporaire côté serveurs Netflix.
• Système d'exploitation ou firmware de l'appareil non à jour.

Comment résoudre le code 114

1. Vérifier la connexion internet. Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à internet (Wi-Fi ou réseau mobile). Testez la connexion avec une autre application ou en ouvrant un site web.
2. Redémarrer l'application Netflix. Fermez complètement l'application Netflix (ne pas simplement la réduire), puis rouvrez-la et tentez à nouveau la lecture.
3. Se déconnecter et reconnecter. Dans les paramètres de l'application Netflix, déconnectez-vous de votre compte, fermez l'application, rouvrez-la et reconnectez-vous.
4. Vider le cache de l'application. Sur Android, accédez aux Paramètres du système, puis Applications, Netflix, et Vider le cache. Sur d'autres appareils, désinstallez puis réinstallez l'application.
5. Redémarrer l'appareil. Éteignez complètement l'appareil (téléviseur, smartphone, tablette), attendez 30 secondes et rallumez-le avant de relancer Netflix.
6. Mettre à jour l'application et le système. Vérifiez et installez les mises à jour disponibles pour l'application Netflix et le système de votre appareil.

Questions fréquentes

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