Code erreur 107 Netflix : signification et solution

Bénin

Le code 107 sur Netflix signale que des données stockées sur votre appareil empêchent la lecture. Il se résout généralement en vidant le cache ou en réinstallant l'application.

Que signifie le code 107 ?

Le code erreur 107 est lié aux données enregistrées localement sur l'appareil (cache, configuration). Netflix ne parvient pas à lire le contenu car ces données corrompues ou périmées bloquent l'accès au service. Il n'indique pas de problème sur votre abonnement ou les serveurs Netflix.

Causes probables

  • Cache de l'application Netflix corrompu ou périmé.
  • Données de l'application inconsistantes suite à une mise à jour.
  • Fichiers de configuration endommagés sur l'appareil.

Comment résoudre le code 107

  1. Redémarrer l'appareil. Éteignez complètement l'appareil, attendez 30 secondes, puis rallumez-le et relancez Netflix.
  2. Se déconnecter de Netflix. Dans l'application, déconnectez-vous de votre compte Netflix, puis reconnectez-vous avec vos identifiants.
  3. Vider le cache de l'application. Sur Android : Paramètres > Applications > Netflix > Stockage > Vider le cache. Sur TV connectée, consultez le menu de réglages de l'appareil.
  4. Désinstaller et réinstaller Netflix. Désinstallez l'application Netflix, redémarrez l'appareil, puis réinstallez Netflix depuis la boutique d'applications.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code 107 persiste sur plusieurs appareils après avoir vidé le cache et réinstallé l'application, contactez l'assistance Netflix depuis le centre d'aide.

Questions fréquentes

Le code 107 Netflix est-il lié à mon abonnement ?
Non. C'est un problème local lié aux données stockées sur l'appareil. Il n'affecte pas votre abonnement et se résout par des étapes simples.
Puis-je regarder Netflix sur un autre appareil le temps de résoudre l'erreur 107 ?
Oui, le code 107 est spécifique à l'appareil concerné. Vous pouvez utiliser Netflix normalement sur un autre appareil pendant ce temps.

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Source : Centre d'aide Netflix · relevé le 04/08/2026.