Code erreur 5B02 Canon PIXMA MG3650 : signification et solution

Que signifie le code 5B02 ?

L'absorbeur d'encre usagée (ou réservoir d'encre usagée) est un composant qui recueille l'encre éjectée lors des opérations de nettoyage de la tête d'impression et lors des impressions sans marge. Quand ce réservoir est plein, l'imprimante affiche le code 5B02 et se bloque pour éviter tout débordement d'encre à l'intérieur de l'appareil.

Causes probables

• Absorbeur d'encre usagée saturé après de nombreux cycles de nettoyage automatique ou manuel de la tête d'impression.
• Utilisation intensive du mode impression sans marge qui consomme davantage de cycles d'encre et remplit l'absorbeur plus rapidement.
• Durée de vie normale de l'absorbeur dépassée après plusieurs années d'utilisation.

Comment résoudre le code 5B02

1. Éteindre l'imprimante et débrancher le câble d'alimentation. Éteignez la PIXMA MG3650 et débranchez le câble d'alimentation secteur avant toute manipulation.
2. Contacter un centre de réparation agréé Canon. Canon indique que le remplacement de l'absorbeur d'encre usagée doit être effectué dans un centre de réparation agréé Canon afin d'éviter toute fuite d'encre susceptible d'endommager l'imprimante. L'utilisateur ne peut pas effectuer cette opération lui-même, car l'outil de réinitialisation du compteur n'est pas disponible au grand public.
3. Vérifier la garantie. Vérifiez si votre PIXMA MG3650 est encore sous garantie (un an à partir de la date d'achat avec preuve d'achat). Dans ce cas, la prise en charge par Canon est possible. Hors garantie, des options de réparation ou de reprise peuvent être proposées selon les programmes en vigueur.

Questions fréquentes

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