Code erreur 1401 Canon : signification et solution

Que signifie le code 1401 ?

Le code 1401 indique que l'imprimante ne parvient pas à détecter la cartouche d'encre dans son emplacement. Dans la grande majorité des cas (séries TS, MG, MX, TR à cartouches FINE), la cartouche n'est pas correctement installée. Sur certains modèles haut de gamme disposant d'une tête d'impression séparée (TS8300, GX6000, GX7000), le même code peut signaler que la tête d'impression est endommagée.

Causes probables

• Cartouche d'encre FINE non installée dans son emplacement.
• Cartouche mal insérée ou ne maintenant pas le contact électrique avec l'imprimante.
• Ruban de protection orange non retiré d'une cartouche neuve.
• Cartouche d'encre endommagée ou incompatible.
• Tête d'impression endommagée (modèles à tête séparée : TS8300, GX6000, GX7000).

Comment résoudre le code 1401

1. Ouvrir le porte-cartouche. Mettez l'imprimante sous tension et ouvrez le capot du porte-cartouche pour accéder aux emplacements des cartouches.
2. Vérifier l'installation de la cartouche. Retirez la cartouche et réinstallez-la en appuyant fermement jusqu'au déclic. Assurez-vous qu'elle est placée dans le bon emplacement (noir à droite, couleur à gauche sur la plupart des modèles).
3. Retirer le ruban de protection. Si la cartouche est neuve, vérifiez que le ruban de protection orange a bien été retiré avant l'installation.
4. Relancer l'impression. Refermez le capot et lancez une impression pour vérifier que l'erreur a disparu.
5. Remplacer la cartouche si l'erreur persiste. Si le code 1401 réapparaît malgré une installation correcte, la cartouche est peut-être endommagée. Installez une cartouche de remplacement.
6. Redémarrer l'imprimante (modèles à tête séparée). Sur les modèles TS8300, GX6000 ou GX7000, éteignez l'imprimante puis rallumez-la. Si l'erreur persiste, la tête d'impression nécessite une intervention SAV.

Questions fréquentes

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