Code erreur B504 imprimante Canon MAXIFY : alimentation encre insuffisante

Intervention SAV

Le code B504 sur une imprimante Canon MAXIFY signale une alimentation en encre insuffisante vers la tête d'impression. Canon recommande de débrancher l'imprimante, d'appuyer 10 fois sur le bouton marche/arrêt (sans alimentation), puis de rebrancher sur une autre prise.

Que signifie le code B504 ?

Le code B504 indique que la tête d'impression des modèles MAXIFY ne reçoit pas suffisamment d'encre. Ce mécanisme de protection se déclenche pour éviter une surchauffe de la tête. Il est souvent causé par des cartouches d'encre non Canon obstruant le circuit d'alimentation.

Causes probables

  • Cartouches d'encre non Canon obstruant le circuit d'alimentation de la tête d'impression
  • Circuit d'encre bouché par inactivité prolongée ou encre séchée
  • Cartouche d'encre mal installée ou incomplètement insérée
  • Défaillance de la pompe à encre interne

Comment résoudre le code B504

  1. Débrancher l'imprimante. Éteignez l'imprimante via le bouton marche/arrêt, puis débranchez le câble d'alimentation de la prise électrique. Attendez 10 secondes.
  2. Appuyer 10 fois sur le bouton marche/arrêt. L'imprimante étant débranchée (sans alimentation), appuyez 10 fois sur le bouton marche/arrêt. Cette procédure permet de purger manuellement la pompe à encre.
  3. Rebrancher sur une autre prise. Rebranchez le câble d'alimentation sur une prise électrique différente, puis rallumez l'imprimante. Vérifiez si le code B504 a disparu.
  4. Remplacer les cartouches non Canon. Si vous utilisez des cartouches d'encre non d'origine Canon, remplacez-les par des cartouches Canon authentiques. Les cartouches de marque tierce peuvent obstruer le circuit d'encre et provoquer le code B504.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code B504 persiste après la procédure de débrancher/rebrancher et le remplacement des cartouches, la tête d'impression ou la pompe à encre est probablement endommagée. Contactez le service après-vente Canon pour une réparation ou un remplacement.

Questions fréquentes

Quels modèles Canon MAXIFY sont concernés par le code B504 ?
Le code B504 concerne principalement les imprimantes Canon MAXIFY de la série MB (MB2020, MB2120, MB2320, MB2720, MB5020, MB5120, MB5320, MB5420, etc.). Consultez le support Canon pour vérifier si votre modèle est répertorié.
Puis-je continuer à imprimer malgré le code B504 ?
Non. Le code B504 bloque l'impression pour protéger la tête d'impression. Il est nécessaire de résoudre l'erreur avant de pouvoir imprimer de nouveau.

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Source : Canon USA — Service Notice: MAXIFY B504 Error · relevé le 17/09/2026.