Code erreur B204 Canon : surchauffe de la tête d'impression

Intervention SAV

Le code B204 sur une imprimante Canon signifie que la tête d'impression a surchauffé et que la protection thermique interne s'est déclenchée. L'imprimante se bloque pour éviter tout endommagement irréversible. Il est nécessaire d'éteindre l'appareil et de le laisser refroidir avant de tenter un redémarrage.

Que signifie le code B204 ?

Le code B204 est une erreur de support (Support Code B204) émise par les imprimantes Canon PIXMA et d'autres modèles de la gamme. Il indique qu'une erreur nécessitant une réparation s'est produite : la tête d'impression intégrée à l'une des cartouches d'encre, ou aux deux, a atteint une température anormalement élevée. La protection thermique interne s'est déclenchée automatiquement pour éviter la détérioration de la tête d'impression et du mécanisme d'impression. Canon indique que ce code peut nécessiter un contact avec le service après-vente si les manipulations de base ne suffisent pas à résoudre l'erreur.

Causes probables

  • Surchauffe de la tête d'impression à la suite d'une utilisation intensive ou d'une ventilation insuffisante de l'imprimante.
  • Cartouche d'encre défectueuse ou non compatible Canon provoquant un dysfonctionnement électrique de la tête.
  • Tête d'impression encrassée entraînant une dissipation thermique insuffisante.
  • Défaillance matérielle interne de l'ensemble tête d'impression ou du circuit d'alimentation associé.
  • Alimentation électrique instable délivrant une tension incorrecte à l'imprimante.

Comment résoudre le code B204

  1. Éteindre l'imprimante et la débrancher pendant 10 minutes. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour éteindre l'imprimante, puis débranchez le cordon d'alimentation. Attendez au moins 10 minutes pour permettre à la tête d'impression de refroidir complètement.
  2. Ouvrir le capot et laisser les cartouches se déplacer. Rebranchez l'imprimante et allumez-la. Ouvrez le capot supérieur comme pour un remplacement de cartouches et attendez que le chariot de cartouches se déplace vers la position de remplacement.
  3. Retirer et réinsérer les cartouches d'encre. Retirez chaque cartouche, vérifiez qu'elles sont bien des cartouches Canon d'origine, puis réinsérez-les fermement jusqu'au clic. Fermez le capot et relancez l'imprimante.
  4. Remplacer les cartouches si nécessaire. Si les cartouches semblent endommagées ou sont de marque tierce, remplacez-les par des cartouches Canon d'origine compatibles avec votre modèle. Des cartouches non conformes peuvent provoquer des erreurs B204.
  5. Contacter le service après-vente Canon si l'erreur persiste. Si le code B204 réapparaît après refroidissement et remplacement des cartouches, l'imprimante nécessite une réparation par un centre de service Canon agréé. Continuer à utiliser l'appareil est déconseillé.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code B204 persiste après un refroidissement complet de l'imprimante et la vérification des cartouches, contactez le service après-vente Canon. La réparation de la tête d'impression ou du circuit d'alimentation doit être réalisée par un technicien agréé Canon.

Questions fréquentes

Le code B204 Canon concerne-t-il tous les modèles PIXMA ?
Le code B204 est documenté pour de nombreux modèles PIXMA : G3000, G4000, MX490, MX492, TS3300 et leurs dérivés. Le mécanisme de protection thermique de la tête d'impression est commun à plusieurs générations de la gamme Canon PIXMA.
Peut-on utiliser des cartouches compatibles avec une imprimante Canon pour éviter le B204 ?
Canon recommande d'utiliser exclusivement des cartouches d'encre Canon d'origine. Les cartouches compatibles tierces peuvent présenter des différences électriques susceptibles de provoquer des erreurs comme le B204 ou d'endommager la tête d'impression.
L'erreur B204 Canon est-elle couverte par la garantie ?
Si l'imprimante est sous garantie et que l'erreur B204 n'est pas liée à l'utilisation de cartouches non Canon ou à un dommage accidentel, la réparation peut être prise en charge. Vérifiez les conditions de garantie sur le site Canon et conservez votre preuve d'achat.

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Source : Canon PIXMA Manuals — Support Code B204 · relevé le 15/09/2026.