Code erreur 30 chauffe-eau thermodynamique Atlantic : signification et solution

Intervention SAV

Le code 30 (et ses variantes 30.1, 30.2, 30.3, 30.4, 30.5) sur un chauffe-eau thermodynamique Atlantic signale un encrassement de l'évaporateur et/ou un drainage des condensats bouché. Ce défaut apparaît généralement après deux ans d'utilisation ou dans un environnement poussiéreux. Passez en mode SECOURS et contactez votre installateur.

Que signifie le code 30 ?

Le code 30 indique un dysfonctionnement lié à l'encrassement de l'évaporateur, la partie de la pompe à chaleur qui absorbe la chaleur de l'air ambiant pour chauffer l'eau. Lorsque l'évaporateur est encrassé ou que l'évacuation des condensats est obstruée, la pompe à chaleur ne peut plus fonctionner correctement et l'appareil le signale par ce code. Les sous-codes 30.1 à 30.5 précisent la nature exacte du dysfonctionnement.

Causes probables

Évaporateur encrassé par de la poussière ou des fibres accumulées après deux ans ou plus d'utilisation.
Tuyau ou orifice de drainage des condensats bouché, empêchant l'évacuation normale de l'eau de condensation.
Environnement d'installation particulièrement poussiéreux, qui accélère l'encrassement de l'évaporateur.

Comment résoudre le code 30

Activer le mode SECOURS immédiatement. Activez le mode SECOURS sur l'appareil. Ce mode permet de continuer à produire de l'eau chaude en utilisant uniquement la résistance électrique, exactement comme un chauffe-eau électrique classique, en attendant l'intervention d'un professionnel.
Contacter votre installateur. Atlantic indique que les opérations de dépannage sur l'évaporateur et le circuit des condensats doivent être effectuées exclusivement par un professionnel qualifié. Contactez en priorité votre installateur ou un technicien de maintenance agréé.

Quand faire appel à un professionnel

Le code 30 nécessite obligatoirement l'intervention d'un professionnel qualifié pour nettoyer l'évaporateur et déboucher le circuit de drainage des condensats. N'essayez pas de démonter ou de nettoyer ces éléments vous-même : passez en mode SECOURS et contactez votre installateur dès que possible.

Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser mon chauffe-eau avec le code 30 ?

Oui, en passant en mode SECOURS. Dans ce mode, la résistance électrique prend le relais et continue de chauffer l'eau comme un chauffe-eau électrique traditionnel. Les performances énergétiques sont réduites, mais l'appareil reste utilisable le temps de l'intervention professionnelle.

Quelle est la différence entre le code 30 et les sous-codes 30.1 à 30.5 ?

Le code 30 et ses variantes (30.1 à 30.5) appartiennent tous à la même famille de défauts liés à l'évaporateur et aux condensats. Les sous-codes précisent la nature exacte du dysfonctionnement. Dans tous les cas, la démarche est identique : mode SECOURS et contact de l'installateur.

Autres codes Atlantic

Source : Assistance Atlantic (chauffe-eau thermodynamique) · relevé le 23/08/2026.