Code erreur 022 chauffe-eau thermodynamique Atlantic : signification et solution

Intervention SAV

Le code 022 (affiché W22 sur certains modèles) sur un chauffe-eau thermodynamique Atlantic signale une anomalie de sonde de température. L'appareil interrompt immédiatement la pompe à chaleur par sécurité et attend l'intervention d'un professionnel.

Que signifie le code 022 ?

Le code 022 correspond à l'erreur W22 sur les chauffe-eaux thermodynamiques Atlantic. Il indique qu'un capteur de température retourne une valeur anormale (supérieure à 70 °C ou inférieure à -20 °C selon le modèle). Sur les gammes Aeromax RT+ et Aeromax 4, W22 désigne précisément la sonde haute évaporateur. En présence de ce code, la pompe à chaleur se met en veille immédiate.

Causes probables

Sonde de température défaillante ou déconnectée.
Valeur de température anormale détectée par la carte de commande (au-delà des seuils admissibles).
Encrassement de l'évaporateur sur les appareils installés depuis plus de deux ans ou dans un milieu poussiéreux.
Drainage des condensats obstrué (eau stagnante dans le bac de récupération).

Comment résoudre le code 022

Passer en mode secours. Activez le mode secours (MODE SECOURS) de votre chauffe-eau afin de chauffer l'eau via la résistance électrique de secours pendant la prise en charge de la panne. Atlantic publie des instructions spécifiques pour chaque modèle : Egeo, Odyssée 2 et Calypso disposent chacun d'une page dédiée sur atlantic.fr.
Contacter un professionnel qualifié. Atlantic indique que toutes les opérations de dépannage doivent être effectuées exclusivement par un professionnel qualifié. Contactez votre installateur en priorité.

Quand faire appel à un professionnel

Le code 022 relève obligatoirement d'une intervention par un professionnel qualifié. Passez l'appareil en mode secours pour conserver l'eau chaude, puis contactez votre installateur dès que possible.

Questions fréquentes

Puis-je continuer à avoir de l'eau chaude avec le code 022 ?

Oui : activez le mode secours (MODE SECOURS) de votre chauffe-eau. La résistance électrique de secours prend le relais et vous fournit de l'eau chaude pendant l'attente de l'intervention.

Quelle est la différence entre le code 022 et le code W22 ?

Il s'agit du même défaut, affiché différemment selon la génération du modèle. Le code 022 et le code W22 signalent tous les deux une anomalie de sonde sur le chauffe-eau thermodynamique Atlantic.

Le code 022 peut-il apparaître sur un chauffe-eau encrassé ?

Oui. Atlantic signale que sur les appareils de plus de deux ans ou placés dans un milieu poussiéreux, le code W22 peut indiquer un encrassement de l'évaporateur ou un bouchage du drainage des condensats.

Autres codes Atlantic

Source : Assistance Atlantic · relevé le 28/07/2026.