Code info 24 chauffe-eau thermodynamique Atlantic : pompe à chaleur hors plage de fonctionnement

Que signifie le code 24 ?

Atlantic documente le code 24 comme un message d'information affiché quand la pompe à chaleur de votre chauffe-eau thermodynamique ne peut plus fonctionner dans les conditions ambiantes actuelles. La plage de fonctionnement varie selon le modèle : pour les appareils fonctionnant sur air ambiant (comme l'Egéo), elle est généralement comprise entre 8°C et 33°C ; pour les appareils raccordés sur la VMC (comme l'Aéraulix sur air insufflé), elle peut aller de 5°C à 35°C. Lorsque la température extérieure ou ambiante est inférieure à la limite basse (souvent –5°C) ou supérieure à la limite haute (souvent 43°C), la pompe à chaleur se met en veille et le code 24 s'affiche. La résistance électrique d'appoint prend alors le relais pour chauffer l'eau. La pompe à chaleur reprend son fonctionnement normal dès que la température revient dans la plage autorisée. Le code 24 peut être acquitté en appuyant sur le bouton dédié de l'interface.

Causes probables

• Température extérieure ou ambiante inférieure à la limite basse de la plage de fonctionnement de la pompe à chaleur (souvent en dessous de –5°C, selon le modèle).
• Température extérieure ou ambiante supérieure à la limite haute de la plage de fonctionnement (souvent au-dessus de 43°C en été, selon le modèle).
• Capteur de température de l'air défaillant affichant une valeur en dehors de la plage normale, même si la température réelle est dans la plage autorisée.

Comment résoudre le code 24

1. Acquitter l'affichage. Appuyez sur le bouton dédié de l'interface de votre chauffe-eau Atlantic pour acquitter le code 24. Le message disparaît et la résistance d'appoint continue d'assurer le chauffage de l'eau.
2. Attendre le retour à une température normale. La pompe à chaleur reprend automatiquement son fonctionnement lorsque la température ambiante ou extérieure revient dans la plage de fonctionnement du modèle. Aucune manipulation supplémentaire n'est requise.
3. Vérifier si le code réapparaît en conditions normales. Si le code 24 s'affiche alors que les températures sont dans la plage autorisée, contactez votre installateur. Il vérifiera les capteurs de température, l'installation et l'environnement de l'appareil, car un capteur défaillant peut déclencher ce code à tort.

Questions fréquentes

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