Code erreur 003 (ou W3) chauffe-eau thermodynamique Atlantic : signification et solution

Intervention SAV

Le code 003 (affiché W3 selon les modèles) sur un chauffe-eau thermodynamique Atlantic signale une anomalie de la sonde de température de l'eau. L'appareil arrête le chauffage par sécurité.

Que signifie le code 003 ?

Atlantic utilise les codes 3 et W3 (affichés 003 sur certains modèles avec écran LCD à trois chiffres) pour signaler une défaillance détectée au niveau de la sonde de température de l'eau. Par mesure de précaution, le système de chauffage est mis à l'arrêt jusqu'à acquittement ou réparation.

Causes probables

  • Sonde de température de l'eau défaillante ou déconnectée.
  • Anomalie électronique passagère sur la carte de commande.

Comment résoudre le code 003

  1. Acquitter le code d'erreur. Appuyez sur le bouton d'acquittement prévu à cet effet sur le panneau de commande de l'appareil pour effacer le code et tenter un redémarrage.
  2. Contacter un installateur agréé si le code revient. Si le code 003 réapparaît après acquittement, la sonde de température peut être défectueuse. Contactez votre installateur ou le service après-vente Atlantic : le remplacement de la sonde nécessite l'intervention d'un professionnel.

Quand faire appel à un professionnel

Le code 003 (W3) est un code SAV : si l'acquittement ne suffit pas à effacer définitivement l'erreur, un technicien agréé Atlantic doit intervenir pour diagnostiquer et remplacer la sonde de température.

Questions fréquentes

Les codes 3, W3 et 003 sont-ils identiques ?
Oui, ils désignent la même anomalie de sonde de température. L'affichage varie selon le modèle d'appareil (écran 1 chiffre, avec préfixe W, ou LCD 3 chiffres).
Peut-on remplacer la sonde soi-même ?
Atlantic recommande de confier cette intervention à un installateur qualifié. Un remplacement non conforme peut annuler la garantie et créer un risque électrique.

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Source : Assistance Atlantic · relevé le 23/07/2026.