Code erreur E3 imprimante HP : blocage du chariot et solution

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Le code E3 (ou Erreur 3) sur une imprimante HP signale un blocage du chariot d'impression. Le chariot, qui déplace les cartouches d'un côté à l'autre lors de l'impression, ne peut plus se déplacer librement. La solution consiste à éteindre l'imprimante, ouvrir le capot d'accès et retirer tout obstacle dans le trajet du chariot.

Que signifie le code E3 ?

Le code E3 indique que le chariot d'impression est bloqué et ne peut plus effectuer son mouvement latéral normal. Ce code est commun à de nombreux modèles HP (DeskJet, ENVY, OfficeJet Pro). Il est affiché sur le panneau de commande ou les voyants de l'imprimante et peut s'accompagner d'un message «Blocage du chariot» dans le logiciel d'impression sur l'ordinateur.

Causes probables

  • Morceau de papier froissé ou déchiré coincé dans le trajet du chariot.
  • Étiquette délogée ou corps étranger bloquant le mécanisme.
  • Cartouche d'encre mal installée ou légèrement désaxée dépassant le plan de glissement.
  • Rail ou mécanisme d'entraînement du chariot encrassé ou grippé.

Comment résoudre le code E3

  1. Annuler le travail et éteindre l'imprimante. Si le bouton Annuler (X) est allumé sur le panneau de commande, appuyez dessus et attendez que l'imprimante soit silencieuse. Éteignez ensuite l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation de la prise.
  2. Accéder au chariot et retirer les obstacles. Ouvrez la porte ou le capot d'accès aux cartouches d'impression. Faites glisser doucement le chariot manuellement de gauche à droite et de droite à gauche pour repérer toute résistance. Retirez tout morceau de papier froissé, étiquette ou corps étranger dans le trajet du chariot.
  3. Vérifier l'installation des cartouches. Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont correctement enclenchées dans leurs emplacements et qu'aucun capuchon de protection n'a été oublié.
  4. Réinitialiser l'imprimante. Refermez le capot, rebranchez le cordon d'alimentation directement sur une prise murale (sans multiprise), puis allumez l'imprimante et attendez la fin de l'initialisation.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code E3 réapparaît après avoir retiré tout obstacle et réinitialisé l'imprimante, le mécanisme d'entraînement du chariot peut être défaillant. Contactez le support HP ou un technicien agréé HP.

Questions fréquentes

Le code E3 HP peut-il être causé par une cartouche mal installée ?
Oui. Une cartouche légèrement désaxée ou dont le capuchon de protection n'a pas été retiré peut bloquer physiquement le chariot. Vérifiez que toutes les cartouches sont correctement enclenchées dans leurs emplacements.
Faut-il débrancher l'imprimante avant d'intervenir sur le chariot ?
Oui, toujours. Éteignez et débranchez l'imprimante avant d'accéder au chariot pour éviter tout démarrage intempestif du mécanisme, qui pourrait blesser les doigts ou endommager l'appareil.
Le code E3 HP efface-t-il les travaux d'impression en attente ?
Le code E3 met l'imprimante hors service. Les travaux en attente dans la file d'impression Windows peuvent rester bloqués. Après résolution de l'erreur, si les travaux ne se relancent pas automatiquement, supprimez-les et relancez l'impression.

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Source : Support HP : Imprimantes HP - Erreur E3 ou Chariot bloqué · relevé le 12/07/2026.