Codes erreur imprimante HP DeskJet 2700 : voyants clignotants E1 à E5 et solutions

À surveiller

L'imprimante HP DeskJet 2700 signale les erreurs par des codes alphanumériques (E1 à E5) affichés sur le panneau de commande. Selon la page officielle du support HP, le code E1 ou E2 indique un désaccord de format de papier, les codes E3 ou E4 signalent un bourrage du chariot ou du papier, et le code E5 correspond à une erreur générale de l'imprimante ou du scanner nécessitant une réinitialisation. Identifier le code affiché permet de résoudre rapidement la grande majorité des incidents.

Que signifie le code 2700 ?

La HP DeskJet 2700 (et les séries 4100 et 4800 partageant la même architecture) utilise une série de codes E1 à E5 pour signaler les incidents courants, documentés sur la page officielle d'assistance HP. Ces codes s'affichent sur l'écran du panneau de commande, parfois accompagnés de voyants clignotants. Contrairement aux imprimantes professionnelles dotées d'un écran complet, la DeskJet 2700 utilise ce système de codes courts pour guider l'utilisateur vers la résolution du problème sans appel au support technique.

Causes probables

  • Code E1 : le format de papier défini dans les paramètres d'impression ne correspond pas au format du papier chargé dans le bac d'alimentation.
  • Code E2 : même type de désaccord de format de papier que E1, selon une variante de détection interne de l'imprimante.
  • Codes E3 et E4 : bourrage du chariot d'impression (chariot bloqué dans son déplacement) ou bourrage du papier dans le chemin d'alimentation ou de sortie.
  • Code E5 : état d'erreur général de l'imprimante ou du scanner, nécessitant une réinitialisation électrique de l'appareil.

Comment résoudre le code 2700

  1. Résoudre E1 ou E2 : corriger le format de papier. Retirez tout le papier du bac d'alimentation. Chargez du papier au format correspondant au paramètre configuré dans vos réglages d'impression (généralement A4 en France). Alignez les guides latéraux contre les bords du papier. Appuyez sur le bouton Annuler de l'imprimante pour reprendre. Vous pouvez également modifier le format de papier dans les préférences d'impression de votre ordinateur pour qu'il corresponde au papier chargé.
  2. Résoudre E3 ou E4 : dégager le bourrage de papier ou du chariot. Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler le travail d'impression en cours. Ouvrez le capot supérieur de l'imprimante pour accéder au chariot d'impression et vérifiez qu'aucun papier ni objet ne bloque son déplacement. Retirez délicatement tout papier coincé en tirant dans le sens du chargement. Vérifiez également le bac d'entrée et la zone de sortie. Fermez le capot et relancez l'impression.
  3. Résoudre E5 : réinitialiser l'imprimante par coupure d'alimentation. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation directement de l'imprimante. Débranchez ensuite ce cordon de la prise murale. Attendez 60 secondes minimum. Rebranchez d'abord le cordon à la prise murale, puis à l'imprimante directement (sans multiprise ni rallonge). L'imprimante doit s'allumer d'elle-même. HP recommande de brancher l'imprimante directement sur une prise murale pour éviter les problèmes d'alimentation.

Quand faire appel à un professionnel

Si les codes E3, E4 ou E5 réapparaissent après les manipulations décrites et qu'aucun papier coincé n'est visible, un composant interne (chariot, courroie, alimentation) peut être défaillant. Contactez le support HP à l'adresse support.hp.com ou un centre de réparation agréé HP pour une prise en charge sous garantie ou hors garantie.

Questions fréquentes

Pourquoi l'imprimante HP DeskJet 2700 affiche-t-elle E1 sans raison apparente ?
Le code E1 s'affiche lorsque le format de papier chargé dans le bac ne correspond pas au format configuré dans les préférences d'impression de votre ordinateur. Vérifiez le format défini dans votre logiciel d'impression et assurez-vous que le papier chargé est du format A4 (ou du format attendu par votre tâche d'impression).
La réinitialisation pour le code E5 efface-t-elle les paramètres Wi-Fi de l'imprimante ?
Non. La réinitialisation électrique simple (débrancher 60 secondes) relance uniquement les circuits électroniques sans effacer les paramètres de réseau Wi-Fi ni les travaux en attente. Elle ne modifie pas la configuration enregistrée de l'imprimante.

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Source : Assistance HP - Voyants qui clignotent et codes d'erreur HP DeskJet 2700, 4100, 4800 · relevé le 22/06/2026.