Code erreur CAA70004 Microsoft Teams : connexion impossible

Bénin

Le code CAA70004 signale un échec d'authentification lors de la connexion à Microsoft Teams. Videz le cache de l'application et vérifiez la configuration réseau.

Que signifie le code caa70004 ?

CAA70004 est un code d'erreur d'authentification Microsoft Teams. Il indique que le processus de connexion OAuth n'a pas pu aboutir, souvent en raison d'une session corrompue, d'un cache obsolète ou d'un problème de communication avec les serveurs d'authentification Microsoft (Azure AD).

Causes probables

  • Cache Teams corrompu ou session expirée
  • Date et heure système incorrectes rendant le certificat TLS invalide
  • Pare-feu ou proxy bloquant les URL d'authentification Microsoft
  • Profil Teams endommagé
  • Connexion réseau instable vers les serveurs Azure AD

Comment résoudre le code caa70004

  1. Vider le cache Teams. Fermez Microsoft Teams. Sur Windows, supprimez le contenu du dossier %AppData%\Microsoft\Teams. Sur Mac, supprimez ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Relancez ensuite l'application.
  2. Vérifier la date et l'heure système. Une heure système incorrecte invalide les certificats TLS utilisés lors de l'authentification. Activez la synchronisation automatique de l'heure dans les paramètres de votre système d'exploitation.
  3. Vérifier la connectivité réseau. Assurez-vous que votre pare-feu ou proxy autorise les URL d'authentification Microsoft, notamment login.microsoftonline.com. Essayez en désactivant temporairement le VPN.
  4. Se déconnecter et se reconnecter. Dans Teams, cliquez sur votre avatar puis « Se déconnecter ». Relancez l'application et reconnectez-vous avec vos identifiants Microsoft 365.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code CAA70004 persiste après avoir vidé le cache et vérifié la configuration réseau, contactez l'administrateur Microsoft 365 de votre organisation pour vérifier les stratégies d'authentification conditionnelle Azure AD.

Questions fréquentes

CAA70004 apparaît uniquement sur l'application de bureau Teams, pas sur mobile. Pourquoi ?
Le cache est propre à chaque appareil. Videz le cache de l'application de bureau Teams ; la version mobile possède son propre cache indépendant.
L'erreur CAA70004 disparaît après redémarrage mais revient régulièrement. Que faire ?
Supprimez entièrement le dossier de cache Teams et le compte Teams dans l'application avant de vous reconnecter.

Autres codes Logiciel / Office

126Code erreur 126 Windows (module introuvable) : signification et solution 147-0Code erreur 147-0 Microsoft Office : impossible d'ouvrir Office pendant une mise à jour -1011Code erreur -1011 Bitdefender : signification et solution 29Code erreur 29 Microsoft 365 : impossible de mettre à jour la licence 30015Code erreur 30015 Microsoft Office : signification et solution 3253Code erreur 3253 Outlook pour Mac : signification et solution 9Code erreur 9 Bitdefender VPN : signification et solution -17099Code erreur -17099 Outlook pour Mac : signification et solution 0-2031Code erreur 0-2031 Microsoft Office : signification et solution 30180Code erreur 30180-4 Microsoft Office : signification et solution 73Code erreur 73 Disney+ : contenu non disponible dans votre région CAA50021Code erreur CAA50021 Microsoft 365 : signification et solution

Source : Microsoft Learn – Resolve Teams sign-in errors · relevé le 15/08/2026.