Code erreur 356 Atlantic pompe à chaleur : signification et solution

Intervention SAV

Le code 356 sur une pompe à chaleur Atlantic signale que le débit hydraulique est inférieur à 10 litres par minute. L'appareil se met en sécurité et interrompt son fonctionnement. Des vérifications sont possibles par l'utilisateur, mais une intervention professionnelle est souvent nécessaire.

Que signifie le code 356 ?

Le code erreur 356 correspond à un débit hydraulique insuffisant dans le circuit de la pompe à chaleur. Lorsque ce débit tombe en dessous de 10 litres par minute, l'appareil se met en sécurité pour éviter tout endommagement des composants. Cette anomalie peut avoir plusieurs origines : une erreur de configuration, la défaillance d'un composant du circuit hydraulique ou un problème électrique.

Causes probables

  • Erreur de configuration du circuit hydraulique.
  • Défaillance d'un composant de la pompe à chaleur (vanne, circulateur).
  • Problème électrique affectant le circuit hydraulique.
  • Circuit hydraulique non purgé ou pression insuffisante.
  • Filtre hydraulique encrassé réduisant le débit.

Comment résoudre le code 356

  1. Vérifier la pression du circuit. Contrôlez que la pression du circuit hydraulique est comprise entre 1 et 1,5 bar. Ajustez si nécessaire en suivant les indications du manuel de l'installation.
  2. Purger le circuit hydraulique. Purgez le circuit pour éliminer les poches d'air éventuelles qui réduiraient le débit.
  3. Nettoyer le filtre hydraulique. Vérifiez et nettoyez le filtre hydraulique pour éliminer les dépôts susceptibles d'obstruer la circulation de l'eau.
  4. Réinitialiser l'appareil. Coupez l'alimentation électrique de la pompe à chaleur pendant 2 minutes, puis remettez-la sous tension.
  5. Contacter un installateur professionnel. Si le code 356 réapparaît après ces vérifications, contactez un installateur qualifié ou le service après-vente Atlantic pour diagnostiquer la cause exacte.

Quand faire appel à un professionnel

Si les vérifications de base (pression, purge, filtre) ne suffisent pas à faire disparaître le code 356, faites appel à un installateur professionnel qualifié ou au service après-vente Atlantic. La cause peut être une défaillance d'un composant ou un problème électrique nécessitant un diagnostic spécialisé.

Questions fréquentes

Le code 356 bloque-t-il complètement la pompe à chaleur ?
Oui, le code 356 déclenche une mise en sécurité qui interrompt le fonctionnement de l'appareil jusqu'à ce que le débit hydraulique revienne au-dessus de 10 litres par minute.
Puis-je réinitialiser moi-même le code 356 Atlantic ?
Vous pouvez vérifier la pression, purger le circuit et nettoyer le filtre. Si le code revient après ces étapes, une intervention d'un installateur professionnel est nécessaire.

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Source : Aide Atlantic · relevé le 04/08/2026.