Erreur STATUS_ILLEGAL_INSTRUCTION Chrome : page Aw, Snap! qui ne se charge pas

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Le code STATUS_ILLEGAL_INSTRUCTION dans Google Chrome accompagne le message Aw, Snap! et indique qu'un processus du navigateur a tenté d'exécuter une instruction processeur invalide. La mise à jour de Chrome, la désactivation des extensions et la réinstallation du navigateur permettent de résoudre ce problème dans la majorité des cas.

Que signifie le code status_illegal_instruction ?

Lorsque Chrome affiche la page Aw, Snap! avec le code STATUS_ILLEGAL_INSTRUCTION, cela signifie qu'un processus du navigateur a rencontré une instruction processeur (CPU) qu'il n'est pas en mesure d'exécuter. Cela provoque l'arrêt immédiat du processus de rendu de la page. Ce code correspond au signal système SIGILL (Signal Illegal Instruction) sur Linux et macOS, ou à l'exception équivalente sur Windows. Ce phénomène peut survenir lorsque Chrome utilise des instructions CPU modernes (extensions SSE, AVX ou autres) non prises en charge par le processeur de l'ordinateur, ou lorsqu'une extension ou un fichier Chrome est corrompu.

Causes probables

  • Version de Chrome utilisant des instructions CPU modernes non prises en charge par le processeur de l'ordinateur (processeurs plus anciens).
  • Extension Chrome corrompue ou incompatible avec la version actuelle du navigateur.
  • Fichiers Chrome corrompus lors d'une installation incomplète ou d'une mise à jour interrompue.
  • Conflit avec un logiciel tiers (antivirus, utilitaire système) interférant avec les processus Chrome.

Comment résoudre le code status_illegal_instruction

  1. Mettre à jour Google Chrome. Ouvrez Chrome, cliquez sur le menu (trois points en haut à droite), puis sur Aide, puis sur À propos de Google Chrome. Chrome vérifie et installe automatiquement les dernières mises à jour disponibles. Redémarrez le navigateur après la mise à jour.
  2. Désactiver toutes les extensions. Saisissez chrome://extensions dans la barre d'adresse. Désactivez toutes les extensions en cliquant sur le bouton bascule de chacune. Rechargez la page concernée pour vérifier si le problème est résolu. Réactivez les extensions une par une pour identifier celle responsable.
  3. Réinitialiser les paramètres de Chrome. Ouvrez le menu de Chrome, cliquez sur Paramètres, puis sur Réinitialiser les paramètres, puis sur Restaurer les paramètres par défaut. Cette opération désactive les extensions et réinitialise les paramètres du navigateur sans supprimer vos favoris ni vos mots de passe enregistrés.
  4. Réinstaller Chrome. Si l'erreur persiste, désinstallez Chrome depuis les paramètres de votre système (Panneau de configuration sous Windows, ou Applications sous macOS), puis téléchargez et réinstallez la dernière version depuis google.com/chrome. Une réinstallation propre corrige les fichiers corrompus.

Quand faire appel à un professionnel

Si l'erreur STATUS_ILLEGAL_INSTRUCTION persiste après toutes ces étapes, cela peut indiquer une incompatibilité matérielle entre Chrome et le processeur de votre ordinateur. Signalez le problème dans la communauté de support Google Chrome sur support.google.com/chrome pour obtenir l'assistance de la communauté et de l'équipe de support Google.

Questions fréquentes

L'erreur STATUS_ILLEGAL_INSTRUCTION peut-elle être causée par un virus ?
Rarement. Ce code est généralement causé par une incompatibilité logicielle ou matérielle, non par un virus. Un logiciel malveillant qui corromprait des fichiers Chrome pourrait cependant provoquer ce type d'erreur. Un scan antivirus peut être effectué à titre préventif.
Cette erreur provoque-t-elle une perte de données ?
Non. L'erreur STATUS_ILLEGAL_INSTRUCTION ferme uniquement l'onglet ou la page concernée. Vos données Chrome (favoris, mots de passe enregistrés) ne sont pas affectées.
Pourquoi ce code apparaît-il uniquement sur certaines pages ?
Certaines pages utilisent des technologies (WebGL, WebRTC, JavaScript intensif) qui sollicitent davantage le processeur. Si Chrome tente d'exécuter une instruction non prise en charge sur ces pages, l'erreur STATUS_ILLEGAL_INSTRUCTION se déclenche uniquement à ce moment-là.

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Source : Google Chrome Community - Support officiel Chrome · relevé le 26/09/2026.