Code d'erreur STATUS_ACCESS_VIOLATION dans votre navigateur : signification et solution

À surveiller

Le code STATUS_ACCESS_VIOLATION s'affiche dans Google Chrome (page « Aw, Snap ! ») lorsque le processus du navigateur tente d'accéder à une zone mémoire non autorisée. Cette violation d'accès mémoire provoque le blocage immédiat de la page en cours de chargement. Elle est le plus souvent causée par une extension tierce, un profil corrompu ou un pilote graphique incompatible.

Que signifie le code STATUS_ACCESS_VIOLATION ?

STATUS_ACCESS_VIOLATION correspond à l'erreur NTSTATUS 0xC0000005 sous Windows : le processus tente de lire ou d'écrire dans une adresse mémoire qui ne lui a pas été allouée, ce qui est immédiatement interrompu par le système. Dans Chrome, chaque onglet s'exécute dans un processus séparé (sandbox). Lorsque ce processus dépasse ses limites mémoire autorisées, le navigateur affiche la page « Aw, Snap ! » avec le code STATUS_ACCESS_VIOLATION.

Causes probables

  • Extension ou logiciel tiers injectant du code dans le processus Chrome (antivirus, utilitaire système, outil d'accessibilité).
  • Profil utilisateur Chrome corrompu.
  • Pilote de carte graphique (GPU) incompatible ou obsolète.
  • Mémoire vive insuffisante ou défectueuse.
  • Version de Chrome non à jour.

Comment résoudre le code STATUS_ACCESS_VIOLATION

  1. Mettre Chrome à jour. Dans Chrome, accédez à Aide > À propos de Google Chrome. Le navigateur vérifie automatiquement la présence d'une mise à jour et la télécharge si nécessaire. Relancez Chrome après la mise à jour.
  2. Désactiver les extensions une par une. Ouvrez chrome://extensions, désactivez toutes les extensions puis réactivez-les une à une en rechargeant la page problématique après chacune. L'extension qui déclenche à nouveau l'erreur est la cause.
  3. Changer le backend graphique ANGLE. Ouvrez chrome://flags/#use-angle dans la barre d'adresse. Changez la valeur du paramètre Use ANGLE graphics backend en D3D11. Relancez Chrome avec le bouton Relaunch en bas de page.
  4. Effacer les données de navigation. Dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation, supprimez le cache, les cookies et les données de site pour la période Depuis toujours. Relancez Chrome.
  5. Créer un nouveau profil Chrome. Si le problème persiste, créez un nouveau profil utilisateur via l'icône de profil en haut à droite > Ajouter. Si Chrome fonctionne normalement avec le nouveau profil, l'ancien est corrompu.

Quand faire appel à un professionnel

Si STATUS_ACCESS_VIOLATION réapparaît après avoir désactivé toutes les extensions et créé un nouveau profil, la cause peut être matérielle : testez la mémoire vive avec l'outil de diagnostic de mémoire Windows ou mettez à jour les pilotes de votre carte graphique.

Questions fréquentes

STATUS_ACCESS_VIOLATION est-il causé par un virus ?
Non. Ce code signale un problème d'accès mémoire, pas une infection. La cause la plus fréquente est une extension Chrome ou un pilote graphique incompatible.
L'erreur touche-t-elle tous les sites ou un seul ?
Si elle ne touche qu'une page précise, rechargez-la avec F5. Si elle revient sur plusieurs sites, cherchez une extension ou un pilote graphique en cause.

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Source : Centre d'aide Google Chrome · relevé le 20/06/2026.