Code erreur 6011 Antidote dans le navigateur : signification et solution

Bénin

Le code 6011 apparaît dans Antidote lorsque le connecteur du navigateur (Chrome ou Firefox) ne parvient pas à communiquer avec l'agent Antidote. La procédure consiste à fermer le navigateur et Antidote, puis à les relancer dans le bon ordre.

Que signifie le code 6011 ?

Le code 6011 indique une rupture de communication entre l'extension Antidote installée dans le navigateur et l'agent Antidote qui tourne en arrière-plan sur l'ordinateur. Il survient le plus souvent après une mise à jour d'Antidote ou du navigateur, ou lorsque l'agent n'a pas démarré correctement.

Causes probables

  • Le navigateur ou l'agent Antidote n'est pas à jour.
  • L'agent Antidote n'a pas démarré ou a rencontré une erreur en arrière-plan.
  • Une mise à jour d'Antidote ou du navigateur a perturbé la connexion entre les deux.
  • Le connecteur Antidote n'est pas correctement installé dans le navigateur.

Comment résoudre le code 6011

  1. Vérifier les mises à jour. Avant tout, assurez-vous qu'Antidote est à jour (version la plus récente installée).
  2. Fermer le navigateur et l'agent Antidote. Fermez complètement le navigateur concerné (Chrome ou Firefox). Cliquez ensuite sur l'icône de l'agent Antidote dans la barre des menus, maintenez la touche Alt enfoncée pour afficher l'option Quitter l'agent Antidote, puis cliquez dessus.
  3. Relancer dans le bon ordre. Ouvrez d'abord Antidote, puis relancez le navigateur. Vérifiez que le connecteur Antidote est de nouveau actif dans le navigateur.
  4. Réinstaller le connecteur si nécessaire. Si le problème persiste, ouvrez Antidote, accédez à Connectix, choisissez l'onglet Suppression, cochez votre navigateur, puis réinstallez le connecteur via l'onglet Installation.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code 6011 persiste après ces étapes, contactez l'assistance Druide informatique via antidote.info.

Questions fréquentes

Le code 6011 affecte-t-il tous les navigateurs ?
Non, il est spécifique au navigateur dont le connecteur ne parvient pas à communiquer avec l'agent Antidote. Les autres navigateurs fonctionnent normalement.
Faut-il réinstaller Antidote complètement ?
Non, dans la plupart des cas il suffit de fermer et relancer l'agent Antidote et le navigateur. La réinstallation du connecteur via Connectix suffit si le problème persiste.

Autres codes Navigateur

STATUS_ACCESS_VIOLATIONCode erreur STATUS_ACCESS_VIOLATION navigateur : signification et solutions STATUS_ACCESS_VIOLATIONCode d'erreur STATUS_ACCESS_VIOLATION dans votre navigateur : signification et solution RESULT_CODE_HUNGErreur RESULT_CODE_HUNG dans Chrome : page bloquée, causes et solutions RESULT_CODE_HUNGCode d'erreur RESULT_CODE_HUNG dans Chrome : processus bloqué, signification et solution STATUS_BREAKPOINTCode erreur STATUS_BREAKPOINT navigateur : exception Windows, signification et solutions 57Code erreur 57 Google Chrome : signification et solution STATUS_STACK_BUFFER_OVERRUNErreur STATUS_STACK_BUFFER_OVERRUN dans le navigateur : causes et solutions 101Code d'erreur 101 Chrome ERR_CONNECTION_RESET : signification et solution 105Erreur Chrome 105 ERR_NAME_NOT_RESOLVED : signification et solution 118Code erreur 118 Chrome (ERR_CONNECTION_TIMED_OUT) : signification et solution 4Erreur 4 Google Chrome : version déjà installée ou vérification des mises à jour échouée 5140Code erreur 5140 dans les navigateurs web (TV d'Orange) : signification et solution

Source : Assistance Antidote (Druide informatique) · relevé le 26/08/2026.