Code erreur 39 trottinette Xiaomi Mi Electric Scooter : signification et solution

Intervention SAV

Le code d'erreur 39 sur la Mi Electric Scooter de Xiaomi signale une anomalie de la sonde de température de la batterie. Ce problème nécessite une intervention du service après-vente Xiaomi : il concerne un composant interne de la batterie.

Que signifie le code 39 ?

L'alarme 39 est générée par le système de contrôle de la Mi Electric Scooter lorsque le capteur de température de la batterie transmet une valeur anormale ou cesse de répondre. Ce capteur surveille en permanence la température du bloc batterie pour protéger l'appareil. Lorsque sa mesure sort des plages normales de fonctionnement, le scooter déclenche l'alarme 39 et bloque toute utilisation par mesure de sécurité.

Causes probables

  • Capteur de température de la batterie défectueux.
  • Connexion électrique interne entre le capteur et l'unité de contrôle interrompue ou détériorée.
  • Exposition de la trottinette à une température extérieure extrême (froid intense ou chaleur excessive), pouvant provoquer une lecture hors plage temporaire.

Comment résoudre le code 39

  1. Ne pas utiliser la trottinette. En présence du code 39, n'utilisez pas la trottinette : la protection thermique de la batterie est compromise, ce qui peut présenter un risque.
  2. Laisser revenir à température ambiante. Si la trottinette a été exposée à un froid ou une chaleur intense, laissez-la revenir à une température ambiante normale (entre 10 et 25 °C) et retestez.
  3. Contacter le service après-vente Xiaomi. Si le code 39 persiste à température ambiante, contactez le SAV officiel Xiaomi. La réparation ou le remplacement du capteur de température de batterie doit être effectué par un technicien agréé Xiaomi.

Quand faire appel à un professionnel

Xiaomi recommande explicitement de contacter le service après-vente pour le code d'alarme 39. Ne tentez pas de démonter la batterie vous-même. Contactez le support Xiaomi France via le site mi.com/fr depuis la rubrique Support de votre produit.

Questions fréquentes

Le code 39 peut-il disparaître seul ?
Il peut disparaître temporairement si la cause était une température extérieure extrême (grand froid ou forte chaleur). S'il revient régulièrement ou persiste à température ambiante, une intervention technique par le SAV Xiaomi est nécessaire.
Est-il dangereux d'utiliser la trottinette avec le code 39 ?
Xiaomi déconseille d'utiliser la trottinette en présence de cette alarme. La protection thermique de la batterie est compromise, ce qui peut présenter un risque pour la batterie et pour l'utilisateur.
Comment contacter le SAV Xiaomi pour ma Mi Electric Scooter ?
Contactez le support Xiaomi France directement via le site mi.com/fr, depuis la rubrique Support, en sélectionnant votre modèle de trottinette.

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Source : Assistance Xiaomi France - Mi Electric Scooter · relevé le 02/10/2026.