Code erreur 14 trottinette électrique Xiaomi : signification et solution

Intervention SAV

Le code 14 sur une trottinette électrique Xiaomi signale un défaut de la poignée des gaz (accélérateur). La trottinette émet également 1 long bip suivi de 4 courts bips. Selon le support officiel Xiaomi, il est nécessaire de faire remplacer la poignée des gaz dans un centre de service agréé si les premières étapes de dépannage ne résolvent pas le problème.

Que signifie le code 14 ?

Le code erreur 14 correspond à un dysfonctionnement de la commande d'accélération (throttle). Le capteur Hall intégré à la poignée des gaz est défaillant, ou la connexion entre la poignée et le contrôleur électronique est interrompue ou hors tolérance. Ce défaut est documenté pour les modèles Mi Electric Scooter Pro, Pro 2, 1S, Essential, et les gammes Xiaomi Electric Scooter 4 (Go, Lite, Pro, Ultra).

Causes probables

  • Défaillance du capteur Hall intégré à la poignée des gaz
  • Connexion entre la poignée des gaz et le contrôleur interrompue ou hors tolérance
  • Usure ou dommage physique de la poignée d'accélération

Comment résoudre le code 14

  1. Vérifier le niveau de la batterie. Un niveau de batterie très faible peut affecter les composants électroniques et déclencher de faux codes erreur. Rechargez la trottinette et vérifiez si le code persiste.
  2. Changer de mode de conduite. Depuis l'application Mi Home ou le bouton de la trottinette, basculez vers un autre mode (Sport, Standard, Éco) pour tester si le défaut est lié à un mode spécifique.
  3. Éteindre et rallumer la trottinette. Maintenez le bouton d'alimentation pour éteindre complètement la trottinette, attendez quelques secondes, puis rallumez-la. Un redémarrage peut effacer des erreurs transitoires.
  4. Mettre à jour le firmware. Ouvrez l'application Mi Home, accédez à la carte de votre trottinette, appuyez sur les trois points du menu, puis "Firmware update" et "Check for updates". Installez toute mise à jour disponible.
  5. Réinitialisation d'usine. Si les étapes précédentes échouent, effectuez une réinitialisation d'usine depuis l'application Mi Home ou en suivant la procédure du manuel de votre modèle.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code 14 persiste après toutes les étapes ci-dessus, Xiaomi indique que la poignée des gaz doit être remplacée par un technicien. Contactez un centre de service agréé Xiaomi ou le support Xiaomi via le site mi.com pour organiser la réparation, sous garantie si le produit y est éligible.

Questions fréquentes

Que signifie le code 14 sur ma trottinette Xiaomi ?
Le code 14 indique un défaut de la poignée des gaz (accélérateur). Le capteur Hall de la poignée est défaillant ou la connexion avec le contrôleur est interrompue. La trottinette émet également 1 long bip suivi de 4 courts bips.
Peut-on rouler avec le code 14 affiché ?
Non. Le code 14 signifie que la poignée des gaz ne fonctionne pas correctement. La trottinette peut ne pas répondre aux commandes d'accélération, ce qui représente un risque pour votre sécurité.
Le code 14 est-il couvert par la garantie Xiaomi ?
Un défaut matériel de la poignée des gaz est généralement couvert par la garantie légale (2 ans en France pour un produit neuf). Conservez votre preuve d'achat et contactez le SAV Xiaomi ou votre revendeur.

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Source : Support officiel Xiaomi - Mi Electric Scooter (KA-88176) · relevé le 01/01/2022.