Code erreur 27 trottinette électrique Xiaomi Mi : alarme et vitesse limitée à 6 km/h

Intervention SAV

Le code 27 sur une trottinette électrique Xiaomi Mi Electric Scooter signale que le mot de passe du contrôle principal est erroné. L'appareil déclenche une alarme et limite automatiquement la vitesse maximale à 6 km/h pour protéger le propriétaire. Cette erreur nécessite une intervention du service après-vente Xiaomi agréé.

Que signifie le code 27 ?

Le code erreur 27 indique que le mot de passe enregistré dans le contrôle principal (main controller) de la trottinette ne correspond pas à celui attendu par le système. Pour prévenir toute utilisation non autorisée, le firmware active automatiquement une alarme sonore et bride la vitesse maximale à 6 km/h jusqu'à résolution du problème. Ce mécanisme ne peut pas être contourné par l'utilisateur.

Causes probables

  • Modification ou corruption du mot de passe enregistré dans le contrôle principal de la trottinette.
  • Intervention technique non autorisée sur les composants électroniques (contrôleur, carte principale).
  • Défaillance interne du contrôle principal nécessitant une réinitialisation en atelier agréé.

Comment résoudre le code 27

  1. Ne pas tenter de forcer le déverrouillage. Ne pas essayer de modifier les paramètres électroniques ni de dépasser la limite de 6 km/h par des applications tierces : cela pourrait aggraver la panne et annuler la garantie.
  2. Contacter le service après-vente Xiaomi. Prenez contact avec un centre de service après-vente agréé Xiaomi. Apportez la trottinette accompagnée de votre preuve d'achat. Le technicien procédera à la réinitialisation ou au remplacement du contrôle principal.

Quand faire appel à un professionnel

Le code 27 ne peut pas être résolu par l'utilisateur. Xiaomi indique explicitement de contacter le service après-vente agréé pour diagnostiquer et corriger l'erreur de mot de passe du contrôle principal. Toute tentative de réparation non autorisée peut annuler la garantie.

Questions fréquentes

Puis-je continuer à rouler avec une trottinette affichant le code 27 ?
La trottinette fonctionne mais est bridée à 6 km/h. Il est fortement déconseillé de circuler dans cet état sur la voie publique. Amenez rapidement la trottinette au SAV Xiaomi agréé.
Le code 27 peut-il être causé par une mise à jour de l'application Xiaomi ?
Non. Le code 27 indique un problème de mot de passe du contrôle principal (hardware/firmware), qui n'est pas lié aux mises à jour de l'application Mi Home.
Combien de temps prend la réparation du code 27 Xiaomi ?
La durée dépend du centre SAV et de la disponibilité des pièces. Prévoyez un diagnostic d'atelier : la réinitialisation ou le remplacement du contrôle principal ne peut pas être réalisé par l'utilisateur.

Autres codes Trottinette électrique

14Code erreur 14 trottinette électrique Xiaomi : signification et solution 10Code erreur 10 trottinette Xiaomi Mi Electric Scooter : signification et solution 15Code erreur 15 trottinette Xiaomi Mi Electric Scooter : capteur hall frein défaillant 18Code erreur 18 trottinette Xiaomi Mi Electric Scooter : signification et solution 25Code erreur 25 trottinette électrique Wispeed : anomalie du frein 39Code erreur 39 trottinette Xiaomi Mi Electric Scooter : signification et solution 42Code erreur 42 vélo électrique Decathlon : défaut moteur

Source : Xiaomi France - Support officiel Mi Electric Scooter · relevé le 25/09/2026.