Code erreur 2805 Nintendo Switch : application Contrôle parental, causes et solutions

Que signifie le code 2805 ?

Le préfixe 2805 regroupe plusieurs codes liés à l'application Nintendo Switch Contrôle parental, qui permet aux parents de superviser et de limiter l'utilisation de la console par les enfants. Ces codes peuvent survenir lors de la connexion à l'application, lors de la configuration initiale ou lors de la gestion d'un groupe familial Nintendo. Selon le sous-code affiché, la cause diffère : problème de connectivité temporaire, rôles mal attribués dans le groupe familial, ou comptes Nintendo appartenant à des groupes familiaux distincts.

Causes probables

• Codes 2805-0003, 2805-1400 : connexion impossible ou temporairement interrompue au service Nintendo Switch Contrôle parental (maintenance en cours ou perturbation réseau).
• Codes 2805-1003, 2805-1009 : problème de vérification du compte Nintendo dans l'application.
• Codes 2805-2100 à 2805-2108 : un ou plusieurs comptes Nintendo du groupe familial n'ont pas le rôle requis (parent/tuteur ou supervisé) pour utiliser l'application Contrôle parental.
• Codes 2805-2200 à 2805-2215 : le compte Nintendo connecté à l'application et le compte à superviser n'appartiennent pas au même groupe familial, ou leurs rôles sont incorrects.
• Codes 2805-2300 à 2805-2302 : le compte Nintendo superviseur ou le compte supervisé n'appartient à aucun groupe familial.

Comment résoudre le code 2805

1. Pour les codes 2805-0003 et 2805-1400 : patienter et réessayer. Ces codes indiquent généralement une indisponibilité temporaire du service. Attendez quelques minutes, vérifiez les informations de maintenance sur le site Nintendo, puis réessayez de vous connecter à l'application.
2. Vérifier les rôles du groupe familial. Connectez-vous sur accounts.nintendo.com avec le compte administrateur du groupe familial. Accédez à la section Groupe familial et vérifiez que chaque membre a bien le rôle approprié : parent/tuteur pour le compte qui administre les Contrôles parentaux, supervisé pour le compte de l'enfant.
3. Corriger les rôles si nécessaire. Si les rôles sont incorrects, sélectionnez le compte à modifier dans le groupe familial et changez son rôle. Attendez que les modifications soient enregistrées, puis rouvrez l'application Contrôle parental.
4. Regrouper les comptes dans le même groupe familial. Si le code 2805-2200 à 2805-2215 s'affiche, les comptes superviseur et supervisé doivent appartenir au même groupe familial Nintendo. Si un compte est dans un groupe différent, retirez-le de son groupe actuel avant de l'ajouter au bon groupe familial.
5. Créer ou rejoindre un groupe familial. Pour les codes 2805-2300 à 2805-2302, le compte concerné n'est dans aucun groupe familial. Créez un groupe familial depuis accounts.nintendo.com avec le compte parent/tuteur, puis invitez le compte enfant à le rejoindre.

Questions fréquentes

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