Code erreur 2162-0002 Nintendo Switch : signification et solution

À surveiller

Le code 2162-0002 sur Nintendo Switch signale un dysfonctionnement système ou logiciel. Dans la plupart des cas, un redémarrage de la console suffit à corriger l'erreur.

Que signifie le code 2162 ?

Le code 2162-0002 indique un dysfonctionnement au niveau du système ou d'un logiciel de la Nintendo Switch. La console s'est arrêtée pour protéger ses données. Ce type d'erreur est généralement temporaire et se résout par un redémarrage simple.

Causes probables

  • Dysfonctionnement système ou logiciel temporaire.
  • Logiciel du système Nintendo Switch non à jour.
  • Données d'un logiciel installé corrompues.

Comment résoudre le code 2162

  1. Redémarrer la console. Maintenez le bouton POWER enfoncé 3 secondes, sélectionnez Mettre en veille ou Éteindre, puis rallumez la Nintendo Switch.
  2. Forcer l'extinction si la console est bloquée. Si la console ne répond plus, maintenez le bouton POWER enfoncé 12 secondes jusqu'à l'extinction complète, puis rallumez-la.
  3. Détacher les Joy-Con. Détachez les Joy-Con de la console, puis redémarrez l'appareil.
  4. Mettre à jour le système. Vérifiez que votre Nintendo Switch dispose de la dernière mise à jour (Paramètres système > Console > Mise à jour de la console).
  5. Réinitialiser la console. Si le code persiste, effectuez une réinitialisation via Paramètres système > Formater > Initialiser la console. Archivez d'abord vos sauvegardes en ligne pour ne pas les perdre. Contactez l'assistance Nintendo si le problème persiste après réinitialisation.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code 2162-0002 réapparaît après toutes ces étapes, contactez l'assistance Nintendo : le problème peut nécessiter une réparation matérielle.

Questions fréquentes

Mes sauvegardes sont-elles perdues avec le code 2162-0002 ?
Pas nécessairement. Nintendo recommande d'archiver les sauvegardes en ligne avant toute réinitialisation afin de les conserver.
Le code 2162-0002 est-il grave ?
Dans la plupart des cas, un simple redémarrage suffit. Si le problème persiste après réinitialisation, une intervention Nintendo peut être nécessaire.

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Source : Assistance Nintendo · relevé le 01/08/2026.