Code erreur V09 TV d'Orange : programme non disponible

Que signifie le code V09 ?

Selon la page d'assistance officielle Orange, le code V09 signifie que vous ne pouvez pas accéder au programme que vous avez sélectionné car il n'est plus disponible. Le message affiché est : « Ce programme n'est plus disponible, veuillez choisir un autre programme. » Ce code est purement informatif et ne signale pas de panne de l'équipement.

Causes probables

• Le programme sélectionné a été retiré de la programmation ou du service.
• Contenu OCS Go ou TFOU Max recherché depuis la barre de recherche ou la page Replay, mais non accessible via cette voie.
• Incident temporaire sur la disponibilité d'un programme ou d'un service.

Comment résoudre le code V09

1. Appuyer sur OK pour fermer le message. Appuyez sur la touche OK de votre télécommande Orange pour faire disparaître le message V09. Le programme n'est plus accessible : choisissez un autre programme dans le guide.
2. Accéder à OCS Go via la chaîne 54. Si le code V09 s'affiche lors d'une recherche de contenu OCS Go, accédez directement à OCS Go en allant sur la chaîne 54 de votre décodeur, puis relancez votre recherche depuis là.
3. Accéder à TFOU Max via la chaîne 90. Si le code V09 concerne du contenu TFOU Max, accédez directement à TFOU Max en allant sur la chaîne 90 de votre décodeur, puis relancez votre recherche depuis là.
4. Contacter l'assistance Orange si le problème persiste. Si le code V09 apparaît sur des programmes habituellement accessibles, vérifiez les informations incidents sur la page d'assistance Orange ou contactez le service client Orange.

Questions fréquentes

Autres codes Orange / Livebox