Code erreur S58-06 TV d'Orange : débit Internet insuffisant

À surveiller

Le code S58-06 s'affiche sur le décodeur TV d'Orange. Selon l'assistance officielle Orange, il indique que le débit de votre ligne Internet est insuffisant pour accéder aux services de la TV d'Orange. Redémarrer la Livebox puis le décodeur est la première étape recommandée.

Que signifie le code S58-06 ?

D'après la page d'assistance officielle Orange, les codes de la famille S58 (dont S58-03, S58-05 et S58-06) signalent que le débit de votre ligne Internet est devenu insuffisant pour bénéficier de la TV d'Orange. Ce message peut apparaître sur une ligne ADSL, VDSL ou fibre lorsque la qualité ou la stabilité de la connexion chute en dessous du seuil requis pour la diffusion TV. Le code S58-06 correspond au même type d'alerte que les variantes S58-03 et S58-05, toutes regroupées sous l'indication « débit insuffisant ».

Causes probables

  • Débit de ligne ADSL ou VDSL insuffisant ou instable, souvent lié à la qualité du câblage ou à la distance du central.
  • Connexion Wi-Fi de mauvaise qualité entre la Livebox et le décodeur TV.
  • Routeur tiers, amplificateur Wi-Fi ou répéteur CPL avec le protocole UPnP IGD activé, interférant avec le flux TV.
  • Incident réseau en cours sur le secteur Orange.
  • Mise à jour de la Livebox non encore appliquée après installation d'une nouvelle offre.

Comment résoudre le code S58-06

  1. Suivre les étapes affichées à l'écran. Orange indique de commencer par suivre les étapes de dépannage affichées sur l'écran du téléviseur lors de l'apparition du code S58-06. Ces instructions guidées correspondent à votre configuration.
  2. Redémarrer la Livebox puis le décodeur. Éteignez et rallumez votre Livebox (bouton on/off ou débranchez le cordon d'alimentation 30 secondes). Une fois la Livebox reconnectée, redémarrez également le décodeur TV. Orange recommande cette procédure pour tous les codes de la famille S58.
  3. Désactiver UPnP IGD sur un routeur ou amplificateur tiers. Si vous utilisez un routeur personnel, un répéteur Wi-Fi ou un amplificateur entre votre Livebox et votre décodeur, accédez à l'interface d'administration de cet appareil et désactivez le protocole UPnP IGD. Cette option peut perturber le flux TV d'Orange.
  4. Vérifier les incidents Orange. Consultez la page des incidents en cours sur le site Orange ou dans l'application Ma Livebox. Si un incident est signalé sur votre zone, le code S58-06 disparaîtra lorsque le réseau sera rétabli.
  5. Brancher le décodeur en Ethernet direct. Si le décodeur est connecté en Wi-Fi, remplacez la connexion sans fil par un câble Ethernet branché directement entre un port LAN de la Livebox et le port LAN du décodeur. La connexion filaire est plus stable et supprime les aléas du Wi-Fi.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code S58-06 revient après redémarrage et vérification des incidents, contactez le service client Orange au 3900. Un conseiller pourra analyser la qualité de votre ligne, vérifier votre offre et, si nécessaire, planifier une intervention technique.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre S58-03, S58-05 et S58-06 ?
Selon Orange, ces trois codes appartiennent à la même famille S58 et signalent tous un débit insuffisant pour la TV d'Orange. La procédure de résolution est identique pour les trois codes.
Le code S58-06 peut-il apparaître sur une connexion fibre ?
Oui. Même sur une offre fibre, un problème de qualité de connexion entre la Livebox et le décodeur (Wi-Fi instable, câble dégradé, CPL perturbé) peut provoquer un débit insuffisant pour le flux TV et afficher le code S58-06.
Mon décodeur peut-il fonctionner en Wi-Fi sans S58-06 ?
Oui, si le signal Wi-Fi est suffisamment stable et puissant. Cependant, Orange recommande la connexion Ethernet pour les décodeurs TV, car elle offre une meilleure stabilité et évite les codes d'erreur liés au débit.

Autres codes Orange / Livebox

L11-09Code erreur L11-09 Orange (TV) : signification et solution P01Code erreur P01 Orange TV : signification et solution L11-06Code erreur L11-06 Orange TV : signification et solution S01-06Code erreur S01-06 décodeur TV Orange : perte de connexion Livebox T32Code erreur T32 décodeur TV Orange : interface bloquée, causes et solutions S01-01Code erreur S01-01 décodeur TV Orange : pas de connexion Livebox, causes et solutions L11-07Code erreur L11-07 décodeur TV Orange : indisponibilité du flux TV, causes et solutions W22Code erreur W22 décodeur TV Orange : appairage Wi-Fi échoué, causes et solutions L11-08Code erreur L11-08 décodeur TV Orange : indisponibilité du flux TV, causes et solutions S01-07Code erreur S01-07 décodeur TV Orange : fin du diagnostic S01, causes et solutions T33Code erreur T33 décodeur TV Orange : interface bloquée, causes et solutions W25Code erreur W25 Orange TV : signification et solution

Source : Assistance Orange – Code erreur S58 (décodeur TV d'Orange) · relevé le 14/10/2026.