Code erreur S58-05 Orange TV : signification et solution

Bénin

Le code S58-05 sur la TV d'Orange indique que le débit internet disponible est insuffisant pour diffuser les programmes correctement. Il s'inscrit dans la famille S58 des codes Orange liés à la bande passante.

Que signifie le code S58-05 ?

Le code S58-05 appartient à la famille S58 des codes Orange, qui signalent tous un débit internet insuffisant pour accéder au service TV Orange. La connexion ne fournit pas le débit nécessaire pour recevoir les flux vidéo dans les conditions requises par le décodeur.

Causes probables

  • Débit internet momentanément insuffisant sur la ligne (surcharge réseau ou incident de ligne).
  • Signal Wi-Fi faible entre la Livebox et le décodeur.
  • Câble Ethernet entre la Livebox et le décodeur défectueux ou débranché.
  • Incident réseau Orange en cours dans le secteur.
  • Saturation de la bande passante par d'autres appareils connectés simultanément.

Comment résoudre le code S58-05

  1. Patienter quelques minutes. Si l'erreur est passagère (surcharge momentanée), patientez quelques instants et relancez la TV Orange.
  2. Rapprocher le décodeur de la Livebox. En Wi-Fi, rapprochez le décodeur de la Livebox pour améliorer le signal, ou reliez-les par câble Ethernet si possible.
  3. Redémarrer la Livebox et le décodeur. Éteignez la Livebox, attendez 30 secondes, rallumez-la. Une fois la connexion rétablie, redémarrez le décodeur TV.
  4. Vérifier les incidents Orange. Consultez l'assistance Orange pour savoir si un incident réseau est en cours dans votre secteur.
  5. Contacter Orange si le problème persiste. Si le code S58-05 revient régulièrement, votre ligne ou votre équipement peuvent nécessiter une intervention. Contactez l'assistance Orange.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code S58-05 apparaît fréquemment malgré les redémarrages, le débit de votre ligne ou la qualité de votre installation peuvent être en cause. Contactez l'assistance Orange pour un diagnostic de ligne.

Questions fréquentes

Le code S58-05 disparaît-il seul ?
Oui, si l'erreur vient d'un incident réseau passager ou d'une surcharge temporaire, elle se résout souvent d'elle-même en quelques minutes.
Quelle est la différence entre S58 et S58-05 ?
S58 désigne la famille de codes Orange liés à un débit insuffisant. Le sous-code 05 précise une variante de cet incident, mais la cause et les solutions restent identiques à l'ensemble de la famille S58.

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Source : Assistance Orange · relevé le 26/08/2026.