Code erreur S01 Orange (TV) : signification et solution

À surveiller

Le code S01 sur la TV d'Orange signale que votre décodeur ne peut pas communiquer avec la Livebox. Il s'affiche lorsque la liaison entre les deux appareils est interrompue ou que la Livebox est indisponible.

Que signifie le code S01 ?

Le code S01 appartient à la famille des codes de démarrage du décodeur Orange. Il indique que le décodeur et la Livebox ne parviennent pas à communiquer, ce qui empêche la réception des services TV et le chargement du guide des programmes. C'est généralement une interruption temporaire de la liaison réseau entre les deux appareils.

Causes probables

  • Liaison réseau interrompue entre le décodeur et la Livebox.
  • Livebox en cours de redémarrage ou momentanément indisponible.
  • Câble réseau (Ethernet) débranché ou défectueux entre la Livebox et le décodeur.
  • Signal Wi-Fi du décodeur trop faible ou instable.

Comment résoudre le code S01

  1. Vérifier les câbles. Assurez-vous que le câble réseau (ou la liaison Wi-Fi) entre le décodeur et la Livebox est correctement branché et fonctionnel.
  2. Redémarrer le décodeur. Éteignez le décodeur TV en débranchant son alimentation, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le et attendez son redémarrage complet.
  3. Redémarrer la Livebox. Débranchez la Livebox de l'alimentation, attendez 30 secondes, puis rebranchez-la et attendez son redémarrage complet (voyant fixe).
  4. Contacter Orange. Si le code S01 persiste après le redémarrage des deux appareils, contactez l'assistance Orange pour vérifier l'état de votre ligne.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code S01 réapparaît régulièrement malgré le redémarrage du décodeur et de la Livebox, la ligne ou le matériel peut être défaillant. Contactez l'assistance Orange pour un diagnostic à distance ou un échange de matériel.

Questions fréquentes

Le code S01 disparaît-il seul ?
Parfois, si la Livebox redémarrait, le code S01 disparaît une fois le redémarrage terminé. Sinon, redémarrez manuellement le décodeur puis la Livebox.
Le code S01 concerne-t-il tous les décodeurs Orange ?
Le code S01 est commun aux décodeurs Orange et indique toujours une perte de communication avec la Livebox. La procédure de redémarrage s'applique à tous les modèles.

Autres codes Orange / Livebox

L11-09Code erreur L11-09 Orange (TV) : signification et solution P01Code erreur P01 Orange TV : signification et solution L11-06Code erreur L11-06 Orange TV : signification et solution S01-06Code erreur S01-06 décodeur TV Orange : perte de connexion Livebox T32Code erreur T32 décodeur TV Orange : interface bloquée, causes et solutions S01-01Code erreur S01-01 décodeur TV Orange : pas de connexion Livebox, causes et solutions L11-07Code erreur L11-07 décodeur TV Orange : indisponibilité du flux TV, causes et solutions W22Code erreur W22 décodeur TV Orange : appairage Wi-Fi échoué, causes et solutions L11-08Code erreur L11-08 décodeur TV Orange : indisponibilité du flux TV, causes et solutions S01-07Code erreur S01-07 décodeur TV Orange : fin du diagnostic S01, causes et solutions T33Code erreur T33 décodeur TV Orange : interface bloquée, causes et solutions W25Code erreur W25 Orange TV : signification et solution

Source : Assistance Orange · relevé le 04/08/2026.