Code erreur S01-08 TV d'Orange : connexion Wi-Fi perdue avec la Livebox

Bénin

Le code S01-08 sur le décodeur TV d'Orange signale que la connexion Wi-Fi entre votre Livebox et votre décodeur est interrompue. La famille S01-xx correspond à une perte de liaison entre le décodeur et la Livebox.

Que signifie le code s01-08 ?

Le code S01-08 indique que le décodeur TV d'Orange ne parvient plus à joindre la Livebox via le réseau Wi-Fi. Sans cette liaison, le décodeur ne peut pas recevoir le flux TV et l'écran reste vide. Il s'agit généralement d'un incident passager lié à un redémarrage de la Livebox, à une perturbation du réseau Wi-Fi ou à une déconnexion d'un Extender TV.

Causes probables

  • La Livebox est en cours de redémarrage ou vient d'être éteinte.
  • Le signal Wi-Fi est insuffisant ou perturbé entre la Livebox et le décodeur.
  • Un Extender TV intermédiaire est déconnecté ou en erreur.
  • Incident réseau temporaire sur la zone Orange.

Comment résoudre le code s01-08

  1. Vérifier que la Livebox est allumée. Assurez-vous que les voyants de la Livebox restent allumés, indiquant que la connexion Internet est active. Si la Livebox est en train de redémarrer, attendez quelques minutes que le processus se termine.
  2. Débrancher les Extender TV éventuels. Si vous utilisez un ou plusieurs Extender TV Orange (boîtiers répéteurs Wi-Fi), débranchez-les, puis rallumez le décodeur TV. Laissez le décodeur redémarrer complètement sans interagir avec la télécommande pendant la procédure.
  3. Attendre le redémarrage automatique. Le décodeur TV Orange peut mettre plusieurs minutes à se reconnecter à la Livebox. Patientez sans toucher à la télécommande ni à l'installation pendant au moins cinq minutes.
  4. Contacter l'assistance Orange si le problème persiste. Si le code S01-08 s'affiche à nouveau après avoir suivi ces étapes, contactez l'assistance Orange. Le problème peut provenir de la ligne, du matériel ou d'une perturbation réseau locale.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code S01-08 revient régulièrement malgré le redémarrage de l'installation, contactez l'assistance Orange : le problème peut être lié à la ligne, au décodeur ou à la configuration réseau de votre domicile.

Questions fréquentes

Le code S01-08 disparaît-il seul après un moment ?
Oui, dans la plupart des cas. Si la Livebox redémarre, la connexion Wi-Fi est rétablie automatiquement une fois le redémarrage terminé, et le code S01-08 disparaît sans action supplémentaire.
Quelle est la différence entre S01-08 et les autres codes S01-xx ?
La famille S01 indique toujours une perte de connexion entre le décodeur et la Livebox. Les sous-codes (S01-01, S01-08, etc.) correspondent à des variantes du problème. Le code S01-08 est spécifiquement lié à la connexion Wi-Fi.

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Source : Assistance Orange · relevé le 22/08/2026.