Code erreur 10 imprimante Windows : le périphérique ne peut pas démarrer

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Le code 10 visible dans le Gestionnaire de périphériques Windows pour une imprimante indique que Windows n'a pas pu démarrer le pilote de l'imprimante (CM_PROB_FAILED_START). Le message affiché est : «Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)». La solution principale est de mettre à jour ou de réinstaller le pilote d'impression.

Que signifie le code 10 ?

Le code 10 dans le Gestionnaire de périphériques Windows correspond au code système CM_PROB_FAILED_START, documenté par Microsoft. Il indique que Windows a tenté de démarrer le périphérique (ici, l'imprimante) mais a échoué. Ce code se lit dans les propriétés du périphérique, sous l'onglet Général, dans la section «État du périphérique».

Causes probables

  • Pilote d'imprimante absent, obsolète, corrompu ou incompatible avec la version de Windows installée.
  • Conflit de ressources système entre le pilote d'imprimante et un autre pilote ou service.
  • Mise à jour Windows ayant rendu le pilote existant incompatible.
  • Fichiers système Windows endommagés empêchant le démarrage du pilote.

Comment résoudre le code 10

  1. Mettre à jour le pilote de l'imprimante. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur le menu Démarrer > Gestionnaire de périphériques), localisez votre imprimante, faites un clic droit dessus et sélectionnez «Mettre à jour le pilote». Choisissez «Rechercher automatiquement des pilotes». Si aucune mise à jour n'est trouvée, téléchargez le pilote le plus récent directement sur le site du fabricant de l'imprimante.
  2. Désinstaller et réinstaller le pilote. Dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur l'imprimante et sélectionnez «Désinstaller le périphérique». Cochez «Supprimer les logiciels du pilote pour ce périphérique» si l'option est proposée. Redémarrez l'ordinateur. Windows tente une réinstallation automatique, ou téléchargez et installez manuellement le pilote depuis le site du fabricant.
  3. Vérifier les mises à jour Windows. Assurez-vous que Windows est à jour : ouvrez Paramètres > Windows Update et installez toutes les mises à jour disponibles. Certaines mises à jour contiennent des pilotes et des correctifs qui résolvent le code 10.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code 10 persiste après réinstallation du pilote et mise à jour de Windows, exécutez la commande sfc /scannow dans une invite de commandes en mode administrateur pour vérifier l'intégrité des fichiers système. Si le problème persiste, contactez le support du fabricant de l'imprimante.

Questions fréquentes

Le code 10 dans le Gestionnaire de périphériques concerne-t-il uniquement les imprimantes ?
Non. Le code 10 est un code système Windows générique (CM_PROB_FAILED_START) qui peut affecter tout type de périphérique : imprimante, carte réseau, périphérique USB, etc. Les étapes de résolution (mise à jour ou réinstallation du pilote) sont les mêmes.
Comment accéder au Gestionnaire de périphériques Windows ?
Faites un clic droit sur l'icône du menu Démarrer (ou appuyez sur Windows + X) et sélectionnez «Gestionnaire de périphériques». Vous pouvez aussi taper «Gestionnaire de périphériques» dans la barre de recherche Windows.
Le code 10 peut-il apparaître après une mise à jour Windows ?
Oui. Une mise à jour Windows peut rendre un pilote existant incompatible, ce qui provoque le code 10. Dans ce cas, consultez le site du fabricant de l'imprimante pour un pilote mis à jour compatible avec la nouvelle version de Windows.

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Source : Microsoft Learn : Codes de problème du gestionnaire de périphériques · relevé le 12/07/2026.