Code erreur 80072EFE Windows Update : connexion au serveur interrompue

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Le code d'erreur 80072EFE dans Windows Update signifie que la connexion avec les serveurs de mise à jour Microsoft a été interrompue. Windows Update ne parvient pas à maintenir la communication avec les serveurs pour télécharger ou installer les mises à jour.

Que signifie le code 80072efe ?

80072EFE correspond au message The connection with the server was terminated abnormally (la connexion avec le serveur a été interrompue anormalement). Ce code est généré par Windows Update lorsque la connexion vers les serveurs Microsoft est coupée en cours d'opération. Il est documenté sur Microsoft Learn dans la base de connaissances Windows Update. Il peut apparaître sous Windows 7, 8, 10 et 11.

Causes probables

Connexion Internet instable ou débit insuffisant au moment du téléchargement des mises à jour.
Pare-feu ou proxy bloquant les URLs de mise à jour Microsoft (windowsupdate.microsoft.com, update.microsoft.com).
Base de données Windows Update corrompue dans le dossier SoftwareDistribution.
Date et heure incorrectes sur le PC, empêchant la validation des certificats SSL des serveurs Microsoft.
Service BITS (Background Intelligent Transfer Service) désactivé ou défaillant.
Antivirus ou logiciel de sécurité analysant en temps réel le dossier %Windir%\SoftwareDistribution et interférant avec les téléchargements.

Comment résoudre le code 80072efe

Vider le cache Windows Update. Ouvrez une invite de commandes en tant qu'administrateur. Tapez : net stop wuauserv puis appuyez sur Entrée. Ensuite, supprimez le contenu du dossier C:\Windows\SoftwareDistribution\Download (vous pouvez le vider manuellement dans l'Explorateur). Puis redémarrez le service : net start wuauserv. Relancez Windows Update.
Vérifier la date et l'heure du PC. Cliquez droit sur l'horloge en bas à droite > Ajuster la date/l'heure. Activez la synchronisation automatique. Une date ou heure incorrecte empêche la validation des certificats de sécurité des serveurs Microsoft.
Contrôler le pare-feu et le proxy. Vérifiez que votre pare-feu ou proxy ne bloque pas les adresses de mise à jour Microsoft. Les URLs à autoriser incluent windowsupdate.microsoft.com, update.microsoft.com et download.windowsupdate.com.
Désactiver temporairement l'antivirus. Si un antivirus analyse le dossier SoftwareDistribution en temps réel, désactivez-le temporairement et relancez Windows Update. Réactivez-le immédiatement après la mise à jour.
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update. Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Windows Update. Lancez l'utilitaire intégré qui peut détecter et corriger automatiquement certaines causes du code 80072EFE.

Quand faire appel à un professionnel

Si l'erreur 80072EFE persiste après avoir vidé le cache Windows Update, vérifié la date/heure et contrôlé le pare-feu, consultez la documentation Microsoft Learn ou contactez le support Microsoft pour un diagnostic approfondi de votre configuration réseau.

Questions fréquentes

L'erreur 80072EFE est-elle dangereuse pour mon PC ?

Elle n'est pas directement dangereuse, mais elle empêche l'installation des mises à jour de sécurité Windows. Sur la durée, un PC sans mises à jour de sécurité est exposé aux vulnérabilités connues. Il est recommandé de la résoudre rapidement.

Cette erreur peut-elle venir de mon fournisseur d'accès Internet ?

Oui, si votre fournisseur d'accès utilise un proxy transparent ou filtre certaines destinations réseau, cela peut interférer avec les connexions aux serveurs Microsoft. Tester la mise à jour depuis un autre réseau (partage de connexion mobile par exemple) permet de confirmer ou d'écarter cette hypothèse.

80072EFE est-il lié à d'autres erreurs Windows Update ?

Oui. D'autres erreurs comme 0x80072EFE ou 80072EE2 partagent une logique similaire (problème de connexion réseau avec les serveurs Microsoft). Les solutions de vidage du cache SoftwareDistribution et de vérification du pare-feu s'appliquent généralement à ces codes voisins.

Autres codes Windows

Source : Microsoft Learn — Windows Update (80072EFE) · relevé le 03/10/2026.