Code erreur 1025 Outlook Mac : synchronisation IMAP échouée

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Le code 1025 dans Outlook pour Mac est une erreur de synchronisation IMAP : Outlook n'a pas pu effectuer une opération sur le serveur de messagerie (nom de dossier invalide, nombre de dossiers dépassé ou boîte aux lettres saturée). La solution principale est de supprimer puis de reconfigurer le compte IMAP concerné.

Que signifie le code 1025 ?

Le code 1025 est un code d'erreur interne d'Outlook pour Mac signalant l'échec d'une opération IMAP. Les manifestations documentées incluent : un nom de dossier contenant un caractère non autorisé par le serveur IMAP (notamment le caractère «/»), un nombre de dossiers IMAP trop élevé, ou un quota de boîte aux lettres atteint empêchant l'ajout de nouveaux messages (opération APPEND). L'erreur 1025 se manifeste souvent comme un bandeau de synchronisation clignotant de façon persistante dans Outlook pour Mac.

Causes probables

  • Nom d'un dossier de messagerie IMAP contenant un caractère interdit par le serveur (notamment le caractère «/»).
  • Nombre de dossiers IMAP trop élevé sur le serveur, dépassant la limite acceptée par Outlook pour Mac.
  • Boîte aux lettres saturée : quota de stockage atteint, empêchant la copie (APPEND) de nouveaux messages.
  • Version ancienne d'Outlook pour Mac présentant un problème de gestion des réponses IMAP sur certains comptes.

Comment résoudre le code 1025

  1. Identifier le compte et le dossier concernés. Dans Outlook pour Mac, relevez le message complet affiché avec le code 1025 : il indique généralement le nom du dossier ou le type d'opération ayant échoué (APPEND, trop de dossiers, nom invalide).
  2. Supprimer et reconfigurer le compte e-mail. Dans Outlook, allez dans Préférences > Comptes, sélectionnez le compte concerné et supprimez-le. Réajoutez ensuite le compte avec les mêmes identifiants. Cette opération réinitialise la synchronisation IMAP et corrige souvent le code 1025.
  3. Renommer les dossiers au nom invalide. Si le message d'erreur mentionne un nom de dossier, connectez-vous à votre webmail (Gmail, Outlook.com, etc.) et renommez le dossier pour supprimer tout caractère «/» ou caractère spécial non supporté par le protocole IMAP.
  4. Libérer de l'espace dans la boîte aux lettres. Si l'erreur indique un quota atteint (APPEND failed, Mailbox limit), videz la corbeille et les dossiers volumineux depuis votre webmail, ou augmentez la capacité de stockage de votre compte.
  5. Mettre à jour Outlook pour Mac. Vérifiez que vous utilisez la dernière version d'Outlook pour Mac : Aide > Rechercher des mises à jour. Certaines versions de la série 16.66.x présentaient des problèmes de synchronisation IMAP corrigés dans les mises à jour ultérieures.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code 1025 persiste après reconfiguration du compte et mise à jour d'Outlook, contactez le support Microsoft 365 ou votre administrateur messagerie pour analyser les journaux de synchronisation IMAP et identifier la cause précise.

Questions fréquentes

Le code 1025 Outlook Mac concerne-t-il uniquement les comptes IMAP ?
Oui, le code 1025 est spécifique à la synchronisation IMAP dans Outlook pour Mac. Les comptes Exchange ou Microsoft 365 natifs (EWS/MAPI) n'affichent pas ce code car ils utilisent un protocole différent.
Le code 1025 entraîne-t-il une perte de messages ?
Non, en règle générale. Les messages restent sur le serveur IMAP. L'erreur signifie qu'Outlook n'a pas pu terminer une opération de synchronisation (copie, déplacement), non que des messages ont été supprimés.
Pourquoi le code 1025 Outlook Mac clignote-t-il sans s'arrêter ?
Outlook tente de synchroniser le dossier concerné à intervalles réguliers et échoue à chaque tentative, ce qui provoque une notification répétée. Résoudre la cause (dossier invalide, quota, etc.) arrête les notifications.

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Source : Microsoft Q&A : Sync error code 1025 Outlook pour Mac · relevé le 11/07/2026.