Code erreur E3 table de cuisson à induction Electrolux : signification et solution

Intervention SAV

Le code E3 (et ses variantes E311, E312, E313) sur une table de cuisson à induction Electrolux signale que l'appareil est raccordé à une alimentation 400 V alors qu'il nécessite une alimentation monophasée. Cessez immédiatement d'utiliser l'appareil et coupez l'alimentation électrique.

Que signifie le code E3 ?

La table de cuisson à induction a détecté une tension d'alimentation de 400 V (courant triphasé) incompatible avec ses exigences. L'appareil doit être raccordé à un circuit monophasé standard. Ce code indique une erreur d'installation électrique qui peut endommager l'appareil et présente un risque pour la sécurité.

Causes probables

  • Raccordement sur un circuit électrique 400 V triphasé au lieu du circuit monophasé 230 V requis.
  • Erreur commise lors de l'installation électrique de la table de cuisson (confusion de bornes).
  • Modification du tableau électrique dans l'habitation sans vérification de la compatibilité.
  • Remplacement de l'appareil par un électricien ayant utilisé le mauvais type de circuit.

Comment résoudre le code E3

  1. Cesser immédiatement d'utiliser la table. N'utilisez plus la table de cuisson tant que le problème électrique n'a pas été résolu. Un mauvais raccordement peut endommager l'appareil et présente un risque électrique.
  2. Couper l'alimentation électrique. Coupez l'alimentation au disjoncteur dédié à la table de cuisson dans le tableau électrique. Ne vous contentez pas d'éteindre l'appareil avec les touches.
  3. Ne pas rebrancher avant vérification. Electrolux recommande expressément de ne pas rebrancher l'appareil avant d'être certain que l'installation électrique est conforme. Débranchez le câble d'alimentation si possible.
  4. Faire intervenir un électricien qualifié. Faites contrôler et corriger le câblage électrique par un électricien qualifié. Celui-ci vérifiera que la table est bien raccordée à un circuit monophasé 230 V et non à un circuit triphasé 400 V.
  5. Contacter le service Electrolux. Si l'installation est conforme et que le code E3 persiste, contactez le service Electrolux au 0809 100 100 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45, service gratuit + prix appel local).

Quand faire appel à un professionnel

Le code E3 nécessite obligatoirement l'intervention d'un électricien qualifié pour vérifier et corriger l'installation électrique. N'utilisez pas la table de cuisson avant que le problème soit résolu. Contactez ensuite Electrolux si l'erreur persiste après correction du câblage.

Questions fréquentes

Le code E3 peut-il disparaître seul ?
Non. E3 indique une erreur d'installation électrique permanente qui nécessite l'intervention d'un électricien qualifié. Ne rebranchez pas l'appareil sans avoir fait vérifier l'installation.
Les codes E311, E312 et E313 sont-ils identiques à E3 ?
Oui. E3, E311, E312 et E313 correspondent tous au même problème de raccordement sur une alimentation 400 V inadaptée. La solution est identique pour tous ces codes.

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Source : Support Electrolux France · relevé le 12/09/2026.