Code erreur 304 Chaffoteaux chaudière : signification et solution

Intervention SAV

Le code 304 sur une chaudière Chaffoteaux signale un blocage de sécurité définitif : la chaudière a atteint le nombre maximum de 5 tentatives de déverrouillage en 15 minutes. Pour la débloquer, il faut couper puis rétablir l'alimentation électrique via l'interrupteur bipolaire externe.

Que signifie le code 304 ?

Le code 304 est un mécanisme de sécurité de second niveau. Lorsqu'une anomalie bloque la chaudière et que la touche de réinitialisation (RESET) est actionnée plus de 5 fois en moins de 15 minutes, l'appareil se verrouille totalement et affiche ce code. Ce comportement signale qu'une panne sous-jacente empêche la chaudière de fonctionner normalement et que les tentatives répétées ne suffisent pas à la corriger.

Causes probables

  • La touche RESET a été actionnée plus de 5 fois en 15 minutes.
  • Une panne technique préalable (allumage, détection de flamme, pression, sonde) empêche la chaudière de démarrer normalement.

Comment résoudre le code 304

  1. Couper l'alimentation électrique. Actionnez l'interrupteur bipolaire externe pour couper complètement l'alimentation de la chaudière.
  2. Attendre 10 à 15 secondes. Laissez la chaudière hors tension quelques secondes afin que les composants électroniques se réinitialisent.
  3. Rétablir l'alimentation. Réactionnez l'interrupteur bipolaire pour remettre l'appareil sous tension. Le code 304 devrait disparaître.
  4. Surveiller le redémarrage. Observez attentivement le comportement de la chaudière lors du redémarrage. Si un autre code d'anomalie s'affiche, notez-le.
  5. Appeler un technicien si le problème revient. Si la chaudière se rebloque rapidement après le rétablissement de l'alimentation, une panne technique est présente. Faites intervenir un professionnel qualifié pour diagnostiquer et réparer la cause initiale.

Quand faire appel à un professionnel

Si le blocage réapparaît peu après le rétablissement de l'alimentation, une panne technique est à l'origine du problème. Faites appel à un chauffagiste qualifié agréé Chaffoteaux pour diagnostiquer et réparer la cause initiale avant que la situation ne s'aggrave.

Questions fréquentes

Peut-on débloquer soi-même le code 304 ?
Oui : le déblocage s'effectue en coupant puis en rétablissant l'alimentation via l'interrupteur bipolaire externe. Mais si la chaudière se rebloque, une intervention technique est nécessaire.
Pourquoi la chaudière s'est-elle bloquée sur le code 304 ?
Parce que la touche de réinitialisation a été actionnée plus de 5 fois en 15 minutes. Ce mécanisme de sécurité indique qu'une panne sous-jacente empêche la chaudière de démarrer normalement.
Faut-il appeler un technicien pour un code 304 ?
Oui, dès lors que la chaudière se rebloque après le rétablissement de l'alimentation. La cause première doit être diagnostiquée et réparée par un chauffagiste qualifié.

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Source : Notice technique Chaffoteaux INOA NOx · relevé le 24/09/2026.