Code erreur E01 spa Bestway Lay-Z-Spa : signification et solution

Bénin

Le code E01 sur un spa gonflable Bestway Lay-Z-Spa signale une protection du débit d'eau ("Water Flow Protection"). Les capteurs de débit d'eau ne sont pas en position correcte, ou la cartouche filtrante est encrassée. Dans la plupart des cas, frapper fermement le côté de la pompe suffit à remettre le capteur en position et à effacer le code.

Que signifie le code E01 ?

E01 correspond à la "Water Flow Protection" (protection du débit d'eau), définie dans le manuel officiel Bestway Lay-Z-Spa. Le système de contrôle détecte que les capteurs de débit d'eau sont activés alors que ni le bouton Filtre ni le bouton Chaleur n'ont été actionnés. Cela indique que les capteurs (palettes internes de la pompe) ne sont pas revenus à leur position de repos correcte, ou qu'ils sont physiquement défaillants.

Causes probables

  • Les capteurs de débit d'eau (palettes internes) ne sont pas dans la position correcte
  • Les capteurs de débit d'eau sont défaillants ou brisés
  • Les bouchons de transport sont encore en place dans les orifices du spa
  • La cartouche filtrante est encrassée et réduit le débit
  • Le débit d'eau est insuffisant pendant le cycle de filtrage ou de chauffage

Comment résoudre le code E01

  1. Éteindre et débrancher la pompe. Appuyez sur le bouton On/Off du panneau de commande pour éteindre la pompe, puis débranchez le câble d'alimentation de la prise secteur. Attendez quelques secondes avant de procéder aux vérifications.
  2. Remettre le capteur en position. Retirez la pompe du spa en plaçant les bouchons de transport sur les crépines internes. Frappez fermement le côté de l'unité pompe pour remettre la palette (capteur de débit) en position basse. C'est l'étape qui résout le problème dans la majorité des cas selon Bestway.
  3. Vérifier les bouchons de transport. Assurez-vous que les 2 bouchons de transport ont bien été retirés des orifices du spa (entrée et sortie d'eau) avant la première mise en service. S'ils sont encore en place, ils bloquent le débit et déclenchent le code E01.
  4. Nettoyer ou remplacer la cartouche filtrante. Retirez la cartouche filtrante et rincez-la à l'eau claire. Si elle est très colmatée, remplacez-la par une cartouche neuve compatible Bestway Lay-Z-Spa.
  5. Vérifier les tuyaux. Contrôlez l'absence de torsion, de pliure ou d'obstruction dans les tuyaux reliant la pompe au spa. Un tuyau plié réduit le débit et peut déclencher le code E01.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code E01 persiste après avoir tenté toutes les étapes ci-dessus, notamment si le capteur de débit est physiquement endommagé, contactez le support Bestway pour un remplacement sous garantie ou une pièce de rechange. Le support Bestway est accessible via le site lay-z-spa.co.uk ou bestway.com.

Questions fréquentes

Que signifie le code E01 sur mon spa Lay-Z-Spa Bestway ?
Le code E01 signifie "Water Flow Protection" : les capteurs de débit d'eau de la pompe ne sont pas en position correcte, ou le débit est insuffisant (filtre encrassé, bouchons de transport non retirés).
Comment remettre en marche le spa après un code E01 ?
Éteignez et débranchez la pompe, frappez fermement son côté pour remettre le capteur en position, vérifiez les bouchons de transport et la cartouche filtrante, puis rebranchez et rallumez. Le code devrait disparaître.
Peut-on utiliser le spa avec un code E01 affiché ?
Non. Lorsque le code E01 est affiché, la pompe s'arrête automatiquement pour protéger l'appareil. Il faut résoudre le problème avant de relancer le spa.

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Source : Lay-Z-Spa Bestway - aide officielle code E01 · relevé le 01/01/2025.