Code erreur 31 Valorant : impossible de récupérer le nom du joueur

Bénin

Le code 31 dans Valorant indique que le client n'a pas pu récupérer les informations du compte Riot (Riot ID, nom de joueur) depuis les serveurs. C'est une erreur réseau temporaire. Redémarrer le client Riot résout généralement le problème.

Que signifie le code 31 ?

Au lancement d'une partie, Valorant tente de récupérer le Riot ID et le nom de joueur depuis les serveurs de Riot Games. Le code 31 signale l'échec de cette communication réseau. La cause peut être une connexion instable, un incident côté serveurs Riot, ou un problème avec le client ou Vanguard.

Causes probables

  • Connexion internet instable ou interruption momentanée.
  • Incident ou maintenance côté serveurs de Riot Games.
  • Client Riot ou Vanguard arrêté de manière inattendue.
  • RAM insuffisante empêchant le chargement des données de session.
  • Données corrompues dans le cache du client Riot.

Comment résoudre le code 31

  1. Redémarrer le client Riot. Fermer complètement le client Riot Games, y compris Vanguard depuis l'icône dans la barre des tâches système, puis relancer le client.
  2. Redémarrer l'ordinateur. Si le client seul ne suffit pas, redémarrer l'ordinateur pour réinitialiser tous les processus liés à Valorant et à Vanguard.
  3. Vérifier la connexion internet. Contrôler la connexion internet et, si nécessaire, redémarrer le routeur ou le modem.
  4. Réinstaller Vanguard. Si l'erreur persiste, désinstaller Riot Vanguard depuis le Panneau de configuration Windows, puis relancer Valorant : il réinstallera Vanguard automatiquement.
  5. Contacter le support Riot. Ouvrir un ticket sur le support Riot Games si aucune des étapes précédentes ne fonctionne.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code 31 persiste après réinstallation de Vanguard et vérification de la connexion, contactez le support Riot Games. Une corruption des fichiers de jeu ou un conflit logiciel peut nécessiter une assistance technique.

Questions fréquentes

Le code 31 Valorant est-il lié à Vanguard ?
Il peut l'être si Vanguard a été arrêté ou s'est planté au lancement. Fermer et relancer complètement le client Riot, qui redémarre aussi Vanguard, règle souvent le problème.
Est-ce que le code 31 signifie une interdiction de jeu (ban) ?
Non. Le code 31 est une erreur technique de communication réseau, pas une sanction. Un ban Valorant affiche un message explicite différent.
Le code 31 peut-il survenir en milieu de partie ?
Il apparaît le plus souvent au lancement du jeu. En milieu de partie, Valorant utilise généralement d'autres codes pour signaler les problèmes de connexion.

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Source : Support VALORANT (Riot Games) · relevé le 29/09/2026.