Code erreur A21 poêle à granulés MCZ : alarme pressostat

Intervention SAV

Le code A21 sur un poêle à granulés MCZ signale une alarme pressostat : le circuit de combustion ne maintient pas la dépression nécessaire au bon fonctionnement. Vérifiez les ouvrants et le conduit d'évacuation avant de contacter un technicien agréé MCZ.

Que signifie le code A21 ?

L'alarme A21 correspond à un défaut du pressostat, qui surveille la dépression dans le circuit de combustion. Lorsque cette dépression est insuffisante, le poêle déclenche l'alarme et s'arrête par sécurité pour éviter toute combustion anormale. L'origine peut être un conduit obstrué, un ouvrant mal fermé ou une membrane de pressostat encrassée.

Causes probables

  • Conduit d'évacuation obstrué ou encombré de corps étrangers.
  • Vent ou retour d'air froid perturbant la dépression dans le conduit.
  • Porte, cendrier ou autre ouvrant du poêle mal fermé.
  • Granulés bloquant la fermeture du couvercle de la trémie.
  • Membrane du pressostat bouchée par des suies.
  • Défaillance interne du pressostat.

Comment résoudre le code A21

  1. Vérifier tous les ouvrants. Assurez-vous que la porte, le cendrier et toutes les trappes du poêle sont correctement fermés.
  2. Contrôler la trémie. Vérifiez que des granulés ne bloquent pas le couvercle de la trémie et qu'il se ferme correctement.
  3. Inspecter le conduit d'évacuation. Assurez-vous que le conduit n'est pas bouché et qu'aucun corps étranger ne perturbe l'évacuation des fumées.
  4. Contacter un technicien agréé MCZ. Si ces vérifications ne résolvent pas l'alarme, un technicien agréé MCZ doit inspecter et régler le pressostat ainsi que le circuit de ventilation.

Quand faire appel à un professionnel

L'alarme A21 peut indiquer une membrane de pressostat encrassée ou un défaut de ventilation que seul un technicien agréé MCZ peut diagnostiquer et corriger. Ne forcez pas le redémarrage répété du poêle sans avoir résolu la cause.

Questions fréquentes

Puis-je résoudre l'alarme A21 moi-même ?
Les vérifications initiales (ouvrants bien fermés, conduit non obstrué) sont accessibles à l'utilisateur. Si elles ne suffisent pas, une intervention d'un technicien agréé MCZ est nécessaire pour inspecter le pressostat.
L'alarme A21 est-elle dangereuse ?
Le poêle s'arrête automatiquement par sécurité dès le déclenchement de l'alarme, ce qui évite tout risque de combustion anormale. Ne tentez pas de contourner la sécurité.

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Source : Service MCZ (tutoriels officiels) · relevé le 05/08/2026.