Code erreur E5 plaque de cuisson à induction : problème de tension ou de phase

Intervention SAV

Le code E5 affiché sur une plaque de cuisson à induction indique un défaut de tension ou de phase sur l'alimentation électrique de l'appareil. Ce code provoque le blocage de la plaque et nécessite, si la réinitialisation ne suffit pas, l'intervention d'un technicien pour vérifier l'alimentation électrique et les composants internes.

Que signifie le code E5 ?

Le code E5 est généré par le module électronique de la plaque de cuisson à induction lorsqu'il détecte une anomalie sur la tension d'alimentation ou sur la phase du réseau électrique. Une tension hors des plages nominales de fonctionnement (chute de tension, instabilité de la phase, problème sur le tableau électrique) peut déclencher ce code de sécurité. L'appareil se met en sécurité automatiquement pour protéger ses composants électroniques internes contre les surtensions ou sous-tensions.

Causes probables

  • Instabilité de la tension secteur : chute de tension lors d'une utilisation simultanée de plusieurs appareils à forte consommation sur le même circuit.
  • Problème de phase sur le tableau électrique : disjoncteur de la plaque mal calibré ou câblage monophasé/triphasé inadapté à la plaque.
  • Surtension passagère ou coupure secteur ayant affecté le module électronique de la plaque.
  • Carte électronique interne défaillante après une surtension ou une usure normale.
  • Connexion électrique desserrée au niveau de la prise ou du câblage d'alimentation de la plaque.

Comment résoudre le code E5

  1. Réinitialiser la plaque de cuisson. Débranchez la plaque de cuisson (ou coupez le disjoncteur qui l'alimente) pendant au moins 30 secondes. Rebranchez-la ou réenclenchez le disjoncteur, puis remettez-la en marche. Cette réinitialisation peut effacer un code E5 apparu à la suite d'une instabilité de tension passagère.
  2. Ne pas utiliser la plaque tant que le code E5 est actif. Par mesure de sécurité, ne tentez pas de contourner l'erreur E5 pour continuer à utiliser la plaque. Un défaut de tension ou de phase non résolu peut endommager les composants électroniques et présente un risque pour la sécurité électrique de l'installation.
  3. Vérifier l'installation électrique. Si le code E5 réapparaît après réinitialisation, vérifiez que votre tableau électrique ne présente aucun disjoncteur déclenché ou fil desserré, et que le circuit dédié à la plaque est correctement dimensionné selon les préconisations de la notice d'installation.
  4. Faire intervenir un technicien SAV. Si la réinitialisation et la vérification électrique ne résolvent pas le code E5, le module électronique de la plaque ou ses connexions internes peuvent être défaillants. Contactez le service après-vente agréé de votre marque pour un diagnostic et une réparation.

Quand faire appel à un professionnel

Si le code E5 persiste après une réinitialisation et une vérification de votre installation électrique, l'intervention d'un technicien SAV agréé est nécessaire. Ne tentez pas d'ouvrir ou de réparer vous-même le module électronique d'une plaque à induction sous tension.

Questions fréquentes

Le code E5 peut-il disparaître seul ?
Oui, si le code E5 a été déclenché par une instabilité de tension passagère (variation momentanée du réseau électrique), une simple réinitialisation par débranchement de 30 secondes peut effacer le code. S'il réapparaît, le problème est plus profond et nécessite un diagnostic.
Est-il dangereux de forcer l'utilisation d'une plaque affichant E5 ?
Oui. Le code E5 est un code de sécurité électrique. Forcer l'utilisation de la plaque sans résoudre la cause peut endommager le module électronique et, dans les cas extrêmes, présenter un risque d'incident électrique. L'appareil doit rester hors service jusqu'à résolution.
Le code E5 est-il lié à la qualité des ustensiles utilisés ?
Non. Le code E5 concerne exclusivement l'alimentation électrique de l'appareil. Les codes liés aux ustensiles non compatibles ou mal positionnés sont généralement affichés sous la forme E0, E1, E2 ou d'un message spécifique au modèle. E5 indique toujours un défaut de tension ou de phase.

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Source : Assistance Electrolux – La table de cuisson affiche le code d'erreur E5 · relevé le 20/09/2026.