Code erreur 931 chauffe-eau thermodynamique Ariston NUOS : signification et solution

Intervention SAV

Le code 931 sur un chauffe-eau thermodynamique Ariston NUOS signale un défaut inverseur : l'onduleur électronique qui pilote le compresseur de la pompe à chaleur a détecté une anomalie. Ce code est classé sans réinitialisation automatique possible dans la documentation officielle Ariston et nécessite l'intervention d'un technicien agréé.

Que signifie le code 931 ?

L'onduleur (inverseur) est le composant électronique qui contrôle la vitesse du compresseur dans les chauffe-eaux thermodynamiques Ariston NUOS. Lorsque ce composant détecte une anomalie interne (capteur, tension, communication, surtension), il déclenche le code 931 et arrête le compresseur pour éviter tout dommage. Ce code ne peut pas être effacé manuellement : il nécessite une réinitialisation de service par un technicien après réparation.

Causes probables

  • Anomalie électronique interne de l'onduleur (capteur de courant, capteur de température du dissipateur).
  • Erreur de communication entre le processeur de commande et l'onduleur.
  • Surtension ou sous-tension sur l'alimentation électrique de l'appareil.
  • Défaut mécanique du compresseur détecté par l'onduleur (rotation inverse, absence de variation de courant).

Comment résoudre le code 931

  1. Couper et redémarrer l'appareil. Éteignez l'appareil via son interrupteur principal et coupez l'alimentation électrique au tableau. Attendez 2 à 3 minutes, puis remettez sous tension. Si le code 931 réapparaît immédiatement, l'onduleur nécessite une intervention de service.
  2. Vérifier l'alimentation électrique. Assurez-vous que la prise ou le circuit électrique dédié à l'appareil fonctionne normalement (tension correcte, pas de disjoncteur déclenché). Une alimentation instable peut provoquer des défauts d'onduleur.
  3. Contacter un technicien agréé Ariston. Si le code 931 persiste, contactez le service après-vente Ariston ou un technicien agréé. Ce défaut est classé NO RESET dans la documentation technique : seul un technicien peut effacer le code après avoir diagnostiqué et réparé la cause.

Quand faire appel à un professionnel

Le code 931 signale une panne électronique de l'onduleur : il relève exclusivement d'un technicien Ariston agréé. Ne démontez pas l'appareil vous-même. Contactez le service après-vente Ariston pour une intervention sous garantie si l'appareil est récent.

Questions fréquentes

Puis-je réinitialiser le code 931 moi-même sur mon Ariston NUOS ?
Non : le code 931 est classé NO RESET dans la documentation officielle Ariston. Seul un technicien agréé dispose des outils pour effacer ce code après diagnostic et réparation de l'onduleur.
Le code 931 apparaît-il sur tous les modèles NUOS Ariston ?
Le code 931 désigne un défaut inverseur sur les chauffe-eaux thermodynamiques Ariston équipés d'un compresseur à onduleur, notamment les gammes NUOS Plus et NUOS Evo. Il est documenté dans le manuel utilisateur officiel du NUOS Plus.

Source : Manuel utilisateur Ariston NUOS Plus (library.ariston.co.uk) · relevé le 05/07/2026.