Code erreur C1 climatiseur Samsung : signification et solution

Intervention SAV

Le code C1 sur un climatiseur Samsung est un code préfixe qui s'affiche toujours accompagné d'un second nombre (par exemple C1 21, C1 22, C1 54 ou C1 63). Il signale une anomalie interne de l'unité intérieure : capteur de température défectueux, ventilateur bloqué ou données corrompues dans la carte principale. Une intervention du service après-vente Samsung est nécessaire dans tous les cas.

Que signifie le code C1 ?

Le code C1 est une famille de codes d'anomalie affichés sur l'unité intérieure des climatiseurs Samsung. La première lettre peut varier selon l'année du modèle : certains appareils affichent « E » à la place de « C ». Le second nombre précise la nature du défaut :

  • C1 21 : capteur de température ambiante de la pièce défectueux.
  • C1 22 : capteur de température de l'échangeur thermique défectueux.
  • C1 54 : ventilateur de l'unité intérieure ne tourne plus.
  • C1 63 : données incorrectes ou effacées dans la mémoire EEPROM de la carte de commande principale.

Lorsque ce code s'affiche, l'unité se met à clignoter. Il convient de noter le code complet (les deux parties) avant de contacter Samsung.

Causes probables

  • Capteur de température ambiante (C1 21) défectueux ou en court-circuit.
  • Capteur de température de l'échangeur thermique (C1 22) défectueux.
  • Moteur du ventilateur de l'unité intérieure en panne (C1 54).
  • Données de la mémoire EEPROM de la carte de commande principale corrompues ou absentes (C1 63).

Comment résoudre le code C1

  1. Relever le code complet. Notez les deux parties du code affiché (par exemple C1 54). Certains modèles affichent alternativement les deux parties en clignotant. Ce code complet est indispensable pour le technicien Samsung.
  2. Éteindre le climatiseur et attendre. Mettez le climatiseur hors tension depuis la télécommande, puis coupez l'alimentation au disjoncteur pendant quelques minutes. Dans de rares cas, une réinitialisation de l'alimentation peut faire disparaître le code C1 63 (EEPROM) s'il est apparu à la suite d'une coupure d'alimentation.
  3. Contacter le service après-vente Samsung. Tous les codes C1 nécessitent l'intervention d'un technicien du service après-vente Samsung. Contactez le service client Samsung en indiquant le modèle de votre climatiseur et le code complet affiché. Aucun réglage utilisateur ne permet de corriger ces défauts matériels.

Quand faire appel à un professionnel

Les codes C1 indiquent tous une panne matérielle interne (capteur, ventilateur ou carte mère). Contactez le service après-vente Samsung avec le code complet et la référence de votre modèle : ces défauts ne peuvent être résolus qu'en atelier ou lors d'une intervention à domicile par un technicien agréé.

Questions fréquentes

Que signifie le second nombre après C1 sur mon climatiseur Samsung ?
Il précise la nature de la panne : 21 pour le capteur de température ambiante, 22 pour le capteur de l'échangeur, 54 pour le ventilateur et 63 pour les données EEPROM de la carte principale.
Mon climatiseur affiche E1 au lieu de C1 : est-ce le même code ?
Oui, selon Samsung la première lettre peut être E ou C selon l'année de fabrication du modèle. Le second nombre conserve la même signification.
Puis-je continuer à utiliser mon climatiseur malgré le code C1 ?
Non. Lorsqu'un code C1 s'affiche, le climatiseur arrête son fonctionnement normal. Il faut faire appel au service après-vente Samsung avant de le remettre en service.

Source : Assistance Samsung Philippines - codes erreur climatiseur unité intérieure · relevé le 28/10/2026.