Code erreur H3 chauffe-eau thermodynamique Chaffoteaux : signification et solution

Intervention SAV

Le code H3 sur un chauffe-eau thermodynamique Chaffoteaux (gammes NUOS EVO, Aquanext) signale un compresseur défectueux ou une fuite de gaz réfrigérant. L'appareil bascule automatiquement sur la résistance électrique de secours et arrête la pompe à chaleur jusqu'à réparation.

Que signifie le code H3 ?

Le code H3 est une alarme de dysfonctionnement définie dans la notice officielle Chaffoteaux NUOS EVO A+. Il indique soit une défaillance mécanique du compresseur (le cœur du cycle frigorifique), soit une perte de charge réfrigérante due à une fuite. Dans les deux cas, le circuit thermodynamique est hors service. Pour maintenir la production d'eau chaude, l'appareil active la résistance électrique de secours, ce qui entraîne une consommation électrique accrue.

Causes probables

  • Compresseur défaillant : surintensité, surchauffe, blocage mécanique ou fin de vie.
  • Fuite de gaz réfrigérant réduisant la charge du circuit frigorifique.
  • Problème d'alimentation électrique du compresseur (tension instable, coupure).
  • Capteur de pression ou de température défectueux fournissant de fausses indications au module de contrôle.

Comment résoudre le code H3

  1. Ne pas tenter de réparation soi-même. Le circuit frigorifique contient un gaz réfrigérant réglementé. Seul un technicien certifié est légalement autorisé à intervenir sur ce circuit. Toute manipulation non autorisée est interdite.
  2. Vérifier la résistance de secours. L'appareil produit de l'eau chaude grâce à la résistance électrique. Si vous n'avez plus d'eau chaude du tout, une panne supplémentaire est possible : contactez le SAV Chaffoteaux.
  3. Contacter le service après-vente Chaffoteaux. Appelez le service après-vente Chaffoteaux ou un installateur agréé pour diagnostiquer et réparer le compresseur ou localiser la fuite de réfrigérant.

Quand faire appel à un professionnel

Le code H3 implique obligatoirement une intervention professionnelle sur le circuit frigorifique. Faites appel au service après-vente Chaffoteaux ou à un professionnel qualifié (habilitation fluides frigorigènes requise). En attendant, l'appareil continue à produire de l'eau chaude grâce à sa résistance électrique de secours.

Questions fréquentes

Ai-je encore de l'eau chaude avec le code H3 ?
Oui, dans la plupart des cas. L'appareil bascule sur sa résistance électrique de secours et continue à chauffer l'eau, mais avec une consommation électrique plus élevée qu'en mode pompe à chaleur.
Puis-je réparer le code H3 moi-même ?
Non. Le code H3 implique une intervention sur le circuit frigorifique fermé, ce qui requiert une certification spécifique (habilitation fluides frigorigènes). Ne tentez pas de réparer vous-même.
H3 peut-il survenir par temps très froid ?
Une température extérieure extrêmement basse peut mettre le compresseur en surcharge, mais H3 désigne une défaillance avérée du compresseur ou une fuite réfrigérante, et non une limitation de fonctionnement par le froid.

Source : Notice officielle Chaffoteaux NUOS EVO A+ (chauffe-eau thermodynamique) · relevé le 05/10/2026.